问：PHP升级至7.3及以上版本数据库备份,PHP升级至7.3及以上版本
答：您好，升级php7.3，金牌服务收费是50元，可以查看工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【php版本升级】”请充值后恢复工单，我司协助升级。
同时您反馈的数据库备份是什么问题，建站助手备份mysql数据库可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是有6次免费服务的么？
答：您好，对应的金牌服务升级php收费是50元，特殊申请，可以扣除2次金牌服务为您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们扣除好了
答：您好，已安装，请通过管理助手脚本权限，选择php7.2即可支持php7.3，非常感谢您长期对我司的支持！
问：PHP Fatal error: Error: Call to function mysql_connect() in D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-includes\\wp-db.php:1661 Stack trace: #0 D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-\\setup-config.php(308): wpdb->db_connect() #1 {main} in D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-includes\\wp-db.php on line 1661
安装提示错误，什么原因？版本不对吗？
答：您好，这边将php版本换到了7.0，请再安装核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号：密码:**********
答：您好，beian这个站点上绑定域名很多，点上下按钮可以查看请您查看核实下，查看此站点目录D:\\www\\beian没有文件，如果不需要此站点可以直接删除此站点 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，我没有点击下翻按钮。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 建站助手FTP没安装好 ，还有恢复IIS的时候出现 这样是什么原因呢？麻烦帮处理一下呢
答：您好，
创建ftp，可通过建站助手，图示的方式，附图：。可先通过建站助手建立站点，将程序放置到对应的www下面，数据库导入可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=612。若还需协助，可再详细描述一下您的问题，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：是恢复这个备份，不是导入数据库，帮看看
答：您好，这个报错很明显，是说d:\\bkup\\config不存在这个目录路径，我这边重新创建了下这个目录，现在恢复IIS备份是正常的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我恢复在其他服务器备份的不成功？
答：您好，请核实下IIS配置文件中的权限，报错是说用助手导入的时候，该目录文件是拒绝访问的，请核实
如果需要这边核实，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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