问：FTP名 密码 连接不上,标题 FTP连接不上
答：您好，
工单路径: 【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】
问：还是不能连接 你那边测试一下
答：您好，
问：您好，我们hbszghy.cn（随州 和密码了，比较着急
答：您好，
1.对应的备案登录账户是：a
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机：1347****602 或邮箱：807*** 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 在主站账户下提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我是遵义 -1 由于备案时间长，登录的用户名和密码均已遗失，当时也不知道是谁的电话和邮箱备的案，现在我单位要注销备案信息，这个怎么操作？
答：您好，查询用户已经通过备案账户下，操作注销网站：黔ICP备号-1，目前正在管局审核中，待管局审核通过即注销完成,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我怎么查询到注销审核的进度吗。注销完以后能收到消息吗？
答：您好，注销完成后，管局会发送短信和邮件通知至备案登记的主体负责人手机号和邮箱；
您可通过管局网站http://gz.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查询域名是否还有备案信息，若查询显示无信息，就代表已经注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们有个网站， 域名： www.gysscsh.cnFTP： 因空间超标打不开，我刚才升级了主机，现在网站打开不对，请看下什么原因，请马上处理下，可以正常访问，谢谢！
答：您好，
附图，请您现在在测试下，网站已经可以访问,同步了主机状态，非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间今天到期，我想升级大一点的空间，价格是和购买一样吗，我还是重新再开一个空间？
答：您好，
是一致的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我现在点击升级对吧，升级的同时就续费了，是这样吗
答：您好，升级不包含续费，请升级到对应的型号，通过续费功能进行续费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我自己点击升级， 我升级成b070这个型号，升级时候ip地址还是现在的吧，网站数据不会丢失吧，还有就是升级空间和备案没关系吧，这个是备案的站点，
答：您好，
已经协助更换为 b070 型号，请通过续费功能续费即可 ，数据不会丢失，备案也不需要调整 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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