问：FTP账号： FTP密码:**********.com/ 请帮我解除锁定
,网站被锁定了
答：您好，已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才升级了香港空间，要绑定域名么？怎么操作及方法（原来的要删除么），谢谢
答：您好，查看数据还在迁移中，需要等待迁移完成后，在主机控制面板-主机域名绑定页面，将您的域名绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这里怎么填？
答：您好，分别填写sccts.com和www.sccts.com绑定，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，由于代理平台主要是适配PC端，目前手机端访问会因为屏幕大小限制，导致导航栏错位，可以自行将导航栏中的字段进行修改，只要减少字段到屏幕大小长度，就可以正常显示，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好麻烦您帮我看一下：手机发送信息我这边按照配置好了怎么发送失败呢。
答：您好，已经参考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412将密码换成了md5加密的，且将接口设置成短信宝，现在访问正常的了，如图：，请核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
服务器CUP跑满100%,请查看下
答：您好，查看是网站助手占用cpu,已经正常了,已在桌面创建\”结束网站助手进程.bat\”文件,关闭网站助手时可以运行一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：安装织梦网站提示No such file or directory.
答：您好，是使用的我司云服务器127.0.0.1搭建的站点吗，如需我司协助排查，麻烦重新提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供下服务器远程密码和网站域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：继续 工单号 我卸载云锁后，部分网络还是 无法访问 WEB站点。比如
www.haidunedu.comtny.xait.cc
等等。是不是防火墙那块有问题。我的宝塔账号是http://127.0.0.1:8887//cp密码:**********
答：您好，目前测试访问显示，。您说部分网络无法访问，麻烦继续参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 跟踪一个mtr路由图。另您宝塔内防火墙有屏蔽过一些ip
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：
这个是我本机IP，宝塔上面屏幕的都是近期 频繁攻击的海外IP
问：宝塔面板也依旧是处于无法打开的状态。FTP也无法链接。
答：您好，从您反馈的mtr路由图和我司到您服务器内反向路由到您本地来看
建议您重启一下本地的路由再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：唉，好几个客户也反馈了，不能让所有访问者都重启路由吧。您觉得是哪方面原因导致的呢。我好在想想办法。
答：您好，从您提供的路由图分析发现您本地连接到服务器存在不通而从服务器到您本地是没有问题的,因此建议您先尝试重启下本地路由后再试下,如果重启后没有恢复请重新提交一个mtr跟踪截图发上来分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重新更换了一个新的 网络环境，还是无法打开。http://ljl.xait.cc/http://www.haidunedu.com/
答：您好，您重新试下能否访问，如仍无法访问，联系我司帮您停止服务器防火墙再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行。
答：您好，
我们为您停止了, 您请再次测试访问看看是否正常; 我们目前测试访问是没有问题的, 您本地手机4G网络是否可以正常访问呢? 非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在测试可以正常访问。这种情况下，应该如何再次加强防护呢。没有 防火墙岂不是很危险，近期就是 频繁被攻击。刚开始海以为是 云锁导致的。卸载后。也不生效。目前这种情况下，建议 用什么防护软件呢。
问：个人感觉本次问题的出现原因还是与 服务器端端路由相关配置有关系，具体不太懂。现在就想了解下，类似的，应该如何做防护比较好呢，适用于对 LINUX有一定了解，不是特别了解的情况下。可以执行一些简单的命令。使用第三方工具。
答：您好，核实您该问题，其您之前无法访问其是因为对应防火墙中有如图的境外ip屏蔽，其不排查是您对应ip网络地址在网络广播是其他境外地址，比对应防火墙屏蔽了，您可以回忆一下您对应安装安全服务时，是否以后设置境外网络访问拦截这类的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一般用什么第三方 防护软件比较好呢。我的网站经常被篡改首页。之前在贵司的虚拟主机上面的时候，都挺好的。后来迁移过来，好多站点都相继中招。
答：您好，
1.对应网站首页被篡改，其一般是网站存在漏洞或者后门文件，如要根源杜绝该问题，需要您联系程序方为您核实修补程序漏洞，而安全防护软件只能起到一些防护作为，如您本身网站漏洞不修补，其安全防护软件可能也没有太大的作用。
2.对应一般该类网站被篡改，使用的防护软件都是云锁，安装和配置参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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