问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：0518net.gotoftp1.com 解析别名：0518net.gotoip1.com.
,请把我这个空间正常开启，中毒和所有文件都已经删除，请恢复到可读可写
答：您好，已经解除，请核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我的bnnjhbhhuj.com如何绑定www？
答：您好，站点的程序是放置在www目录下的，故您在主机面板绑定域名时，就默认指向了www目录了，根据您的描述，请核实您是否需要添加其他的子站，若是 ，可参考 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp ，升级到支持子站的型号 ，以满足多站点的需求 ，具体详见附图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔密码一直显示不正确，不知道怎么回事，需要重置
答：您好，已经参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315重置了宝塔登陆密码，如图：，新的登陆信息是：
Bt-Panel-URL: http://127.0.0.1:8887/yangu
#@!
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是上不去，怎么还是提示密码错误。这是怎么回事呢
答：您好，建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
如果还是不行，添加下QQ：，这边远程协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这边重置密码成功了吗？为什么我用手机登录还是不对。晕死
答：您好，多次登录都是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启了路由器，可以了。是我这边的网络有问题。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个主机可以直接升级到独享基础型，想续2送1要怎么操作，选择升级不能选择升级年限
答：您好，已经变更型号，请您确认后直接续费即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站速度打开比较慢 到那时能正常打开 需要升级带宽 吗
答：您好，
服务器监控看网络带宽cpu等资源正常，测试加载确实比较慢，若需协助详细排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，提供服务器登陆账号密码，会按照金牌标准处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
