问：您好，我是昨天刚买的域名和服务器，然后上传源码搭建网站，网站是自适应的，PC站一切正常，移动端文章显示：article_article.htm模板 文件不存在，无法解析文档！麻烦你们那边可以帮忙处理一下吗？域名：http://www.ianzy.com/xycms/账户： 密码：,网站移动站文章模板打不开
答：您好
文件用官方替换后还有问题,我们对程序内部构架不熟悉,请联系帮您做网站的人为您检查一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：qzyisheng.gotoip2.com.FTP账号： FTP密码:**********
答：您好，
问：网址:http://www.bnnjhbhhuj.com/dede登录名:密码:**********请问我的网站支不支持子站？
答：您好，
查询您之前提交了工单，已经在该工单回复；目前您给的站点www.bnnjhbhhuj.com所在主机不支持子站型号；
如果要创建子站，可以升级该主机到型号即可支持开设2个子站，升级到该主机型号后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站用的是织梦程序，织梦程序的网站支持不持子站？
问：我的网站后台可以设置支持多个站点的，请问如何将二级域名绑定到二级目录？
答：您好，您域名www.bnnjhbhhuj.com对应主机目前您给的站点www.bnnjhbhhuj.com所在主机不支持子站型号（对应二级域名绑定二级目录其就是需要主机支持子站配置才行）；
问：一直正常使用的网站后台，突然间无法加载后台预览
请协助查看是什么原因，协助解决
远程服务器地址 127.0.0.1:33899 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
1.根据您的描述来看，同服务器上的其他网站是正常的，那么您当前出现问题的网站其应该就是程序内部设置异常导致，应该核实本身网站运行环境没有关系，您也可以尝试将相关网站程序移动到一个您对应正常网站的子目录下测试看看，如还是有问题建议您可以先联系您网站程序员为您核实看看，其已经泛及到您网站程序架构上面了，而对应我司也对您程序架构不熟悉，无法完全保证能为您处理到。
2.如确实需要我司代为核实处理，请提供一下您对应网站后台地址和账号密码，还有对应您出现异常错误的操作流程,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
