问：在其他厂商购买的显示:云虚拟主机IP因受到DDoS攻击，流量超过防护峰值，外部访问已被屏蔽，请耐心等待解封后操作。建议您升级到独享套餐，独立IP！
怎么一个事？难道不到一个月的网站流量这么高？我网站是DZ论坛程序。我需要怎么处理？
如果在西部数码购买的云峰A，会不会有此问题？,主机推荐一下
答：您好，在我司购买的主机也会存在因为受DDOS攻击被关闭网站的情况,因为DDOS攻击是瞬间出现大量客户端访问站点的情况,和流量无关,建议在我司购买好主机后,点击https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 为主机购买一个DDOS服务,这样可对抵御DDOS攻击十分有效,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是服务器ip收到攻击，还是我的网站收到攻击。谢谢
答：您好，如果是虚拟主机,一般会通过逐步拆分的方式确定具体是哪个域名受攻击,确定了后可判断是用户的域名受攻击才会关停站点的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：huodaixitong.gotoftp11.com 解析别名：huodaixitong.gotoip11.com. 解析指南网站被攻击了，麻烦处理一下。给5星好评
答：您好，测试网站可以正常打开，查看源代码有异常代码，您网站应该是被挂马了，如需我司协助清理挂马，可以在早上九点后到下午五点之间提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我的数据库服务器是mysql5.1版本，能否升级为5.4版本以上？
答：您好，请在虚拟主机管理–管理–更换机房–把mysql版本选择为mysql5.6即可目前虚拟主机只有mysql5.1 5.6 5.7可供选择,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器远程密码怎么修改？ftp怎么修改密码？发个教程学习一下！谢谢！
答：您好，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 修改远程密码，当前提供的远程密码不正确，如忘记了远程密码可以联系我司重置，如有安装我司建站助手，可以打开建站助手在站点里修改ftp密码，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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