问：文件管理的前线显示有两个是可读可写的是什么？s和这两个是什么?我们网站经常被入侵，所以才担心那两个不知道是什么,文件管理的前线显示有两个是可读可写的是怎么？
答：您好，
问：这次怎么这里没有显示木马的？
答：您好，
已实际的检查为准，我们检查您的程序源码，出现此种乱码，附图：。显然是由于程序存在安全漏洞，已被挂马了。建议您：联系对应程序开发人员或程序提供商，清理挂马以及务必修复程序漏洞。若需我司协助的话，可提交上述类型工单，我们给您清理挂马，但是无法修复程序漏洞。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司的网站www.ies-asia.com这个网站无法登陆，联系当时的服务商说是域名需要重新备案，给了我你们这个网址，不过之前备案是别的同事处理的，现已离职，不知道你们网站登陆的用户名和密码，然后我重新注册了一个用户名提交备案申请，结果被退回了，说是备案主体不一致，ies-asia.com这个域名主体是上海宜事智能科技有限公司，我这次重新注册是用上海宜事电气科技有限公司。请问能帮我查到最初备案时的用户名和密码吗，谢谢！
答：您好，1.域名ies-asia.com现在是未备案状态，原备案号已经被管局注销，无法查询到原备案用户名；
2.此次备案退回，是因为域名ies-asia.com实名认证登记的域名所有者名称与您备案公司名称：上海宜事电气科技有限公司不一致，您请联系域名ies-asia.com注册商（新网）修改域名实名信息为：上海宜事电气科技有限公司，修改完成后，请让新网将修改后的域名实名信息及时上报到域名验证库，一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右更新，待更新后，您再登录我司系统，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码错误
答：您好：
密码重置可参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 非常感谢您长期对我司的支持！
问：你帮我改呀，哪有你这样处理问题的?
答：您好:
问：现在没有添加白名单，服务器任何端口都不能访问吗？比如33306 新买服务器（127.0.0.1）装环境，发现外网除了22000，其他端口都不能访问
答：您好，
查询服务器127.0.0.1安装的是纯净版的系统，要从外网访问某个端口，首页需要服务器内有程序监听对应端口；您可以使用ssh方式登录服务器，使用命令 -tunpl查询是否有程序监听对应端口；
如果确认已经有程序监听对应端口，可以检查下是否在防火墙或者防火墙中放行了对应端口；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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