问：服务器可能被挂马了。现在进入不了服务器。请给处理一下，我们马上处理。,网络访问不了了
答：您好，抱歉，您提供的密码不对，请提供正确的超管用户密码 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是初始密码
答：您好，云锁影响了服务器的防火墙，已调整了，请再试远程 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：选这个默认导入到www，就是500错误。选择别的文件也是
答：您好，已经协助导出，文件在www下weixincnvp.sql ，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这是啥情况,网站打开特别慢 可以帮忙看下嘛
远程登录地址： 127.0.0.1 端口:54700 初始用户名:********** 密码:**********
答：您好，抱歉，港台CDN应该是之前有点波动，现在好一点了，请稍后再访问测试
服务器内部未查看到明显异常和资源耗尽的情况
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP及端口:127.0.0.1: (智能多线) 远程桌面端口号: 内网IP地址:127.0.0.1 （ 只能跟当前帐号下的其他同集群的机器通信,本机集群id:WJ-3 ） 初始用户名:********** 初始密码:********** 服务重装没有成功 一直在直行，请你帮我处理下，重装服务器 谢谢 急
答：您好，
问：FTP文件不小心删错了 帮忙恢复最近几天的
答：您好，
查看当前该主机的www目录下没有文件，查看该主机最近的备份为凌晨左右，为您恢复了这个时间点的www目录的备份，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://hk.wt.wxiis.cn:8888/
添加白名单到 127.0.0.1
并且解析了域名，面板设置了 设置。就是打不开。什么情况，同样操作，国内的主机就没问题，可以打开。
答：您好，
问：你好，我已经对磁盘升级了，怎么数据盘还显示是 50
答：您好，
查看该服务器为linux系统，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 将增加的数据盘容量扩容到home分 的密码；该服务器有赠送的1次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我应该输入什么名字呢。
问：直接回车，是这个提示。
问：然后，服务器上面的 WEB网站，貌似都打不开了，宝塔也进不去了。但是 SSH能链接。
答：您好，对应的输入数据盘/dev/vdb 扩容完成后重启服务器访问再试。如果仍不行，
请提供服务器远程登陆账号和密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最好是可以帮忙检查下，原因及指导下操作方法。我是按照 FAQ里面的 方法1操作的127.0.0.1:22000账号密码:**********
问：我重启服务器后，目前服务器运行正常，还是 磁盘扩容方法不太懂，需要请教下。
问：我又手动备份快照，可以随意操作。
答：您好，查看到原因是您之前执行了脚本，扩容程序的时候需要先停止运行的服务，对应的服务被停止网站访问异常。
可能是脚本执行存在异常参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 使用命令方式为您操作，按照红色部分执行命令。执行完扩容命令后重启服务器即可恢复。
问：
非常感谢。
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
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