问：您好，由于我公司网站管理人员离职，且已失去联系方式，所以账号密码皆已丢失，现在此找回
,账号密码找回
答：您好，备案平台的登录用户名和密码已发送至法人手机号上，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的云服务器后面有端口，域名怎么解析A记录
127.0.0.1:
答：您好，域名请直接做cname解析到s.gotocdn.com上面，不用担心端口的问题，另外解析的域名还需要提交白名单，登陆我司后台-业务管理-独立IP主机管理-管理-白名单，里面去提交一下您的域名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 临时带宽 到点后，为什么不能立刻升级呢？ 譬如昨天晚上9点钟升级的50M带宽 到 今晚上9点钟到期了，然后发现不能临时升级了，需要一个小时后才可以，为什么 ？
答：您好，非常抱歉，这个是程序上的限制，防止误操作，目前查看您已经增加成功了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器里面的建站助手没有了 凭空消失了 麻烦帮我装一个 谢谢了
答：您好，可以提供下服务器登录账号和密码，这边先核实下服务器内的配置情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器的账号密码账号：密码:**********
答：您好，核实到建站助手被腾讯管家给隔离了，如图：，已经恢复了该文件，并添加到了信任 ，请再访问核实
问：感谢感谢！
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，连接地址不对，请使用sjzxncrunnor.gotoftp5.com或者zzftp.myhost.net做为连接地址，FTP账号和密码不变再连接测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nf-sp.com网站升级空间一直无法到达下一步，请查看
答：您好， 08:25:27 b.0.0.1)->b.0.0.1)
您刚刚才操作过升级,数据还在迁移过程中,如果要再次升级,请等待本次完成后再操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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