问：您好，,撤销之前的备案大约多少天
答：您好，在线或书面提交注销原备案申请后，若密码或资料无误一般5个工作日内会审核注销；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站从http改为https后，只有网站首页可以访问，内页打开就报错404
答：您好，.htaccess中没有伪静态规则，帮您将/www/.htaccess.bak中规则复制到了.htaccess中，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：早上我们也没操作什么呀
答：您好，\\www\\index\\runtime\\Logs 这个目录很大是您程序生成的日志文件，请您核实检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们查看您的服务器系统已经无响应，目前帮您重启了下服务器。
现在服务器各项资源都比较正常，另外域名也可以正常访问。
您再观察一下，如果还有问题的话请提供下服务器的ssh账号密码以及wdcp登录账号密码，我们帮您核实下情况。
但是帮您处理会扣除一次金牌服务，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个网站中的index.html在目录保护添加的，但是代码被改了，网站现在又被黑了，现在是被黑状态，你看看。
答：您好，存在后门文件uploads/190225/1-1Z.php，请核实清理。打包下载网站文件到本地，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描试下是否还有其他木马文件。
处理后参考程序安全设置https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前测试将www设置为只读后，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，代理平台下不能发送手机短信到期通知了，错误提示如下：402:MD5签名未通过,请检查邮箱域名和密码是否正确113
答：您好，
我司代理平台已经没有提供短信接口,可参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=412 进行第三方接口申请和设置,同时手机认证功能可以关闭， 登录代理平台管理后台操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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