问：您好，cctopower.com域名因更换主机，需要修改备案码，但是备案平台用户名和密码不记得了，是否可以帮忙更新？,备案平台用户名密码忘记，想修改备案码
答：您好，已协助更新备案码；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，麻烦处理下，谢谢
答：您好，
您可以使用gdftp.myhost.net测试连接一下，ftp账号密码不便。
参考截图设置连接即可， 请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：升级C盘容量后，希望工程师协助扩容
答：您好， 请提供一下服务器正确远程登录账户密码，
参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，已经扩容,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请问下我们的云主机服务器，有OTP的登陆入口和账号密码类的信息吗？我们这边优化需要用到哦。
答：您好，一次性密码（One Time ，简称OTP），又称“一次性口令”，是指只能使用一次的密码。
您说的OTP是这个吗？ 默认是没有的，云服务器的远程密码一般设置后默认不会自动变化的，所以不存在一次性口令密码，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那虚拟主机的话，会有这个OTP吗？
答：您好，虚拟主机也没有的，虚拟主机是ftp连接，设置后也是固定的只有修改才会变化,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我想问下，什么服务器才有OTP呢？
答：您好，云服务器您可以看下是否有类似的软件，如果有可以自己安装配置使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们这边登录还是需要这个OTP，有什么办法让我们接收到OTP吗？
问：那边海外登陆还是需要的
答：您好，已电话沟通，如果您是网站这个登陆的验证码功能，请您咨询网站程序方协助您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量超出，已升级主机，劳烦开启下主机，管理中心无法开启。
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：远程登录，输入用户名和密码以后就会掉线。
答：您好，查看服务器后台状态是宕机卡死状态，为您重启了一下服务器，测试已经可以远程连接，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢！这个状态在后台中看到的是正常状态。能不能将宕机状态反映出来？
答：您好，对应您可以通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 远程连接服务器查看到，之前我司也是通过该地址连接查看到的，其该地址是通过服务器宿主上直接连接服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
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