问：文件共享设置不成功,负载均衡配置错误
答：您好， 请尽量详细说明下需要设置那台服务器为文件服务器，那台服务器为web 服务器，
并提供对应的服务器ip ，登录账户密码 ，可以详细告知哪个步骤操作有异常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我们能电话联系吗？
答：您好，已电话联系，如还有更多问题可提交工单详细说明下，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 你好，在管理后台上把服务器系统盘由30G升级到40G 但是现在系统盘任然是30G，请核实处理一下，谢谢，现在系统盘已经满了。请尽快处理一下。谢谢
答：您好，请重新查看，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 操作扩容，本次特殊帮您处理，以后请提交正确工单，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面一直无法登陆 密码是正常
答：您好，
核实此密码不正确导致无法登录 ，
若忘记密码，请提交维护工单，【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】
我司协助破解服务器密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我就是按照显示的密码，为什么密码会不正确
答：您好，
抱歉,您提供的密码确实不正确,如服务器改过远程密码,则密码只有用户自己才知道,并非初始密码了,如不确定密码,可回复工单我司扣除一次金牌服务为您重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从新网的香港服务器迁移一个.net正常运行网站（原始完整地址www.ajrsoft.com）到这台服务器（a.ajrsoft.com）总体似乎路径不对
答：您好，
虚拟主机的路径和您服务器的使用的路径是有 别的,实际路径为D:\\www\\xs173000\\www\\www\\App_Data,已经帮您调整,请刷新访问查看,一般此类调用建议使用相对路径,以免变更到其他主机或服务器需要重新调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想新加一个网站备案，备案码在哪里获取？
答：您好，备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在虚拟或服务器等业务管理账户下查看；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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