问：服务器更新重启后选择连接连不上去，是不是防火墙的问题导致麻烦帮我看下谢谢
,服务器重启又远程不了了。
答：您好，防火墙查看没有启动，启动后还是存在问题，是否可以重启服务器和卸载云锁，另外再提供下护卫神管理登录的密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，提示缺少程序文件D:\\www\\scorpion386\\www\\system\\config\\global.php，请检查程序文件是否上传完整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：401是解析的问题吗？
答：您好，核实试用主机，访问需要验证，用户名:**********，密码:**********，转正后不需要验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙查询一下业务备案码
答：您好，
备案码是备案时用于验证业务开通情况的密码，您可在购买虚拟主机或服务器等业务管理账户下查看；
如何获取流程，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，免费备案网站有15个，也就是有15个备案码，请问备案该选哪个用
答：您好，若全部备案码的状态都是“可用”，可以任意选择其中一个填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问可以把这个文件帮我恢复吗 /home/ccdyjzcacdd6ymj/www
答：您好，已经帮您恢复了www下的文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下载时超过了100M就会下载失败，还有其他的下载失败原因。比较随机，想确认一下，是否是和服务器有关我的服务器IP：127.0.0.1域名：www.dekanggroup.com下载帐号:**********下载密码:**********下载路径:http://www.dekanggroup.com/index/about/center.html，这个路径的文件下载
答：您好，我司服务器没有做相关限制，测试对应的文件下载可以正常下载，下载到200m没有失败。查看到您使用的是linux_ubuntu_64环境，环境是自行搭建，请核实您服务器上环境设置。
如需我司协助核实，请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【自协商】 -> 【列表中没有我要的问题，请使用自协商】”同时提供服务器远程登陆账号和密码，可能会涉及一定费用。类工单。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以使用金牌服务请你们帮忙查看一下吗？
答：您好，当前测试您对应的压缩包可以正常完成下载，请提供服务器远程登陆密码，我司协助核实检测。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：，这个是工单号
答：您好，请稍后查看对应的工单回复。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
