问：运行一直正常，下午五点开始无法访问阿里云里面的数据库，自己本地测试阿里云数据访问正常,网站无法访问阿里数据库
答：您好，主机是hlj66这个吗，当前测试网站可以打开的，是无法登陆吗，麻烦提供下您那边测试无法连接阿里云数据库的步骤，如涉及到登录后台的账号和密码，也请一并提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因老备案账户不记得密码，申请删除老账户，重新注册新账户。
答：您好，1.查看原账户下近期已经提交了备案信息和资料，无法直接为您删除备案账户，建议找回登录密码后，登录原账户下继续操作或者删除原提交信息，再登录新账户填写提交；
2.您可通过备案平台忘记密码处，输入注册时预留手机号130****2285或邮箱1130***在线申请找回登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，老备案账户非本企业本人注册，无法在使用，我现在可提供学习 资质及法人身份证，申请删除老账户，从新注册新账户提交备案.
答：您好，与原账户管理人员联系核实，是备案单位委托方在申请，反馈单位需要继续提交申请；一个单位只能对应一个备案账户管理提交备案，建议联系沟通后统一账户管理操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我开通一下25端口谢谢
答：您好，已开启，请测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在显示端口21 帮我设置成 80 谢谢
答：您好，ftp连接使用的是21端口，访问网站使用的是80端口，您购买的是虚拟主机不支持修改端口，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.weihaidi.com 网站后台登录不上，提示服务器异常，请给排查下原因吧
答：您好，请提供下用户名密码，我司登录测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：威海生活网 后台 http://www.weihaidi.com/mh_/
答：您好，我司测试登录确实提示错误，您可以坚持下数据库连接是否正常，可以尝试重启数据库测试下，如您需要我司协助排查，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”并提供服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
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