问：网站上传到空间后，打不开，首页是静态文件也打不开，我不知道是不是ASP.net 设置问题，目前采用的是经典模式,网站上传后，无法访问
答：您好，1、网站根目录是www ,根目录以外的文件可以备份后删除掉。截图红框的目录 、
目前设置了.net版本 为4.0 既可访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 15:13:10127.0.0.1delete_folderd:\\www\\b\\www\\lilingdong
FTP：b刚删除了一个文件夹，现在发现里面有重要文件，求恢复
答：您好，查看此主机上次备份时间是，如需要恢复某个文件可参考教程，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 。恢复前建议备份一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：恢复不了提示：抱歉，恢复失败！
答：您好，请问是需要恢复www目录下的 目录吗，如需我司代您恢复请先将当前程序备份，然后回复工单授权我司代您操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：/www/www/dong/我要恢复这个文件夹里面有我一个备份文件的压缩包
请帮忙恢复，谢谢
答：您好，为您将该原文件重命名为-bak然后代您恢复了，虚拟主机仅一次备份，请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，请帮我压缩一份网站源码放置根目录
答：您好，
整个www目录已经打包在ftp根目录，请及时下载。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：本机IP: 127.0.0.1四川 电信服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，抱歉，您说禁了是指什么意思呢目前在云锁的防护日志中没有查看到，您是无法 访问吗还是无法远程，请提供一下您的错误信息，以便我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：云锁把我们公司的ip禁止了， 现在这个服务器上的所有网站都打不开，刚刚我这边用ftp删除网站里面的部分文件 可能就被误判成了黑客攻击。www.wutoulm.com 这个网站的
答：您好，我们帮您添加了白名单，您再试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置SSL证书，已经将证书上传托管处，但是443端口还是不通请帮忙查看
答：您好：
测试443端口不通，请远程到服务器核对是否有程序监听443端口，系统防火墙是否放行443端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有别的程序监听，防火墙也已经放开了
答：您好：
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