问:您好。今天由于操作失误,误将以上邮箱从mac邮箱中删除。再次添加总是失败。总是显示无法验证用户名和密码,请见图片。请指教。,MAC添加邮箱失败Katherina@aboutfurniture.cn
答:您好,建议您登录重置一这个账号的密码,然后再配置试试,
这端口改成25试试,如果后面ssl那选择了,端口改成465
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已解决,谢谢
答:您好,好的,不客气,如还有其他问题您再反馈给我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不能通过smtp发送邮件,端口号为:465
答:您好,这边没有拦截465端口的,请核实下邮箱配置或者邮局本身是否存在问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问:,本地测试发送邮件是没问题了。
答:您好,麻烦详细提供下测试步骤,如涉及到网站后台登录,请提供下后台登录地址以及账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:亲,这升级可以选择后直接点击升级吗?谢谢
答:您好,
您截图中的位置只是临时升级内存和cpu等资源的,升级的时候可以选择开始时间和结束时间。
另外升级前请先远程到服务器上将服务器关机,关机以后升级成功系统会自动开机。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:亲有关机教程没?谢谢
答:您好,
如果您不会关机的话,可以直接在工单里面提供下服务器的ssh账号和密码。
我们远程到您的服务器上帮您关机,然后反馈本工单后您操作升级就可以了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:升级的时候就提交!好的谢谢!
答:您好,
客气,您可以在升级的时候提交一下我们帮您关机就可以了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:帮忙打包下www和文件夹,谢谢我之前在控制面板打包,上传到其他主机,安装好有问题,麻烦帮忙打包下,我再安装试试,谢谢
答:您好,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:您们帮助打包的,复制到http://www.cnbin.com.cn这个主机安装,安装之后后台登录后空白。后台http://www.cnbin.com.cn/houtai/用户名:********** 密码:**********麻烦检查下是不是主机环境哪里问题
答:您好, 我司查看环境相同,由于我司不熟悉此程序,建议优先自行排查下,
如需我司协助搬迁,收费100 元,同意请回复此工单确认 ,
若仅为更换域名,建议将域名解析至对应的站点空间即可,数据可以不用搬迁 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:程序是一样的,这个程序也复制安装到其他主机很多次了,就这个主机有问题,第一次我以为是打包问题,所以让您们帮忙打包。结果您们打包的安装过去登录后也空白。
问:www.0093.com.cn今天这个主机也存在上传不了压缩包的问题,后面您们让换了FTP地址才上传成功的,是不是这个主机有问题,导致打包出来的程序出问题了。FTP问题也提供工单的,可以看工单编号:
答:您好,抱歉,和ftp无关,建议可重新把正常的主机web文件及数据库重新打包后传输到新服务器测试下,如需我司协助,因为站点文件较多,我司可收费100元协助您传输测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我安装是没有问题的,换了个测试主机安装,后台登录是没问题的http://c233.gotoip55.com/houtai用户名:********** 密码:**********您可以看看,就这个主机安装不了,后台登录就空白
答:您好,您的程序是加密的, 我们无法排查出程序输出空白的原因,目前我司能做的是将现在的主机更换到和c233同一台服务器,请确认,如果您自己开发的程序,可自行开启程序调试模式来分析空白原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我重新解压安装了,登录后台还是空白,能不能这样,删除这个主机,按照这个机型和时间重新开一个,谢谢
答:您好,您是否需要数据?如果不需要,我们直接给您转到和您测试机同一个服务器,这就相当于是新开的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不需要,我重新传吧,怕要数据到时候又不行
问:cnbin.com.cn 是这个主机哦,不要弄错了,谢谢
答:您好,已经为您更换到和c233同一服务器,ip为127.0.0.1,ftp帐号密码不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.0093.com.cn 我把这个域名绑定到cnbin.com.cn这个主机做测试,但是打不开域名,麻烦处理下呢
问:已经可以了,不需要处理了,谢谢
答:您好,好的,如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
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