问：FTP(上传)用户名：
邮箱域名：
我的网站:http://www.xxkfsw.com域名和主机xixin都是在贵平台上购买的，我在百度站长网站上提交了网址后，需要验证，但操作时，文件，HTML,和CNAME系统提示都通过不了，是怎么回事呀？如截图：,网站百度验证通过不了
答：您好，
http://www.xxkfsw.com 我们尝试通过文件验证是无问题的，在站长工具中已经验证成功。
您再测试一下，通过文件验证下载文件并将文件上传到站点www根目录下进行认证即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我的这个服务器昨天又被植入了病毒，已经还原到前天的状态了，能否再帮我安装上你们的云锁，然后把修改成其它的端口呀，为什么我的这个服务器总是被黑客弄呢，现在客户抱怨太大了，哎！
答：您好，请提供正确的超管密码，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名是：密码:**********-com
谢谢！！
答：您好，服务器中部分功能无法正常使用 ，请确认是否可以重启服务器 ，以便后续观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以重启服务器，谢谢。
答：您好，云锁已经安装了，您可以参考云锁的官方文档 http://help.yunsuo.com.cn/ 在您本地pc上安装云锁客户端（操作说明 ：http://help.yunsuo.com.cn/guid=demo/install/PC.html ） 来管理服务器；
windows 服务器修改远程端口请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://download.myhost.net/3389端口修改工具.exe 这个点击进去没有反应呀，不让下载。然后2012的系统我运行了那个bat文件，并输入了新的端口号，还是没有用呀
答：您好，请告知新端口号，我司为您修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：10145然后的话上次你们安装云锁是直接你们在管理这个服务器，能否和上次一样，你们安装下，然后你们帮忙管理一下，谢谢！
答：您好，远程端口已经修改了，详见附图，请再核实，另，服务器请通过 云锁进行安全管理，具体请参考 http://help.yunsuo.com.cn/ 官方教程已详细说明了使用方法 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本主机即将到期续费，去年我把带宽升级到2M，但目前里面网站很少，访问量也小，想降为原来的1M带宽再续费，没看到有降带宽的地方，请为协助处理。
答：您好，
点击升级按钮，将服务器带宽 减到1M 既可，然后续费就可以了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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