问：代理站点 p版本号:v11.09)无法升级，提示超时 www.lingduang.com wj 二级密码一样,代理站点无法升级
答：您好，查看到原因是v11.08要求手动操作下载的补丁包进行更新没有更新，现在已经为您操作，可以正常更新。非常感谢您长期对我司的支持!
问： yidianbang.shop
网站加载不出来 麻烦处理一下
IP：127.0.0.1端口：用户名:**********密码:**********
答：您好，
附图，我司查看网站有调用http://www.hongsenship.com/zb_users/plugin/UEditor/third-party/prism/prism.css和http://www.hongsenship.com/zb_users/plugin/UEditor/third-party/prism/prism.js
现在这两个文件无法访问，请您修改为您自己的域名后再测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙处理一下 谢谢
答：您好，抱歉，我司并非程序人员，这个需要通过程序上的设置，需要专业程序人员为您调整，可以联系程序商或程序人员为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSH连接不了，服务器不正常运行
答：您好，请提供一下登陆服务器的正确的远程密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接访问该域名，却自动访问到8181端口，域名解析到腾讯云linux中的宝塔程序，不知道哪里出的问题
答：您好，
域名解析是生效的，测试结果已经截图反馈。
只要域名解析生效就表示域名无问题，您需要联系您的主机上核实下域名是否需要备案或需要做其他设置以后才能够正常访问。
域名解析指向到的IP不是我司的IP，所以我们无法深入帮您处理核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要域名转入码，在那里可以查到
答：您好，您是说有域名需要从其他服务商转移到我司管理吗，若是您在之前的服务商的域名转出出点击获取转移密码即可，具体您可咨询下原服务商，然后您在我司https://www.west.cn/services/transfer/域名操作转入即可，若有疑问请回复工单咨询。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：对从别的转过来
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，那转入码在那里查看呢
答：您好，转入码需要您联系当前域名注册服务商，比如您从A平台将域名转入我司，您先联系A平台客服协助您获取转入码，再到我司平台提交转入。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是这边不需要什么码了吗？
答：您好，
或者您可直接将需要转入的域名和转移密码提交至工单授权我司工作人员为您转入。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
