问：帮忙压缩下未升级之前的网站数据 www内文件，和数据库文件原IP:127.0.0.1
ftp名:huifeng123
ftp密码:**********,帮忙压缩下文件
答：您好，已经为您压缩，因为您这个主机已经升级了所以没有主机放此文件。
查看您账号下有一个主机 是在原ip 127.0.0.1 上，
现在 压缩包在主机 ，请您下载文件后删除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请提供备案密码
答：您好，
1.备案ICP密码是首次备案成功时工信部发送至主体负责人手机或邮箱上的，我司无法查看提供；
2.若忘记了，可在工信部网址：http://beian.miit.gov.cn/ 右下方选择找回备案密码，选择对应 备案可通过书面申请方式重置，在https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 找回密码表格，根据表格说明填写反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：电子邮件未能发送。
问题描述：1、网站登录后台忘记密码想要修改密码:**********、通过发送邮件到邮箱找回密码出线以上界面
答：您好，抱歉，mail函数确实不支持。可以使用smtp调用第三方邮箱发送，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=548
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我在贵公司刚刚新购买了一个新的虚拟主机，现在想要把原有的一个虚拟主机：，整体直接复制到新的虚拟主机上（包括数据库和文件）：，麻烦帮处理下，谢谢！
答：您好，
已将数据压缩为：pack__56974.rar包，上传到了主机ftp：的www下面，请将文件解压到www下面，并且导入数据库后，再次测试。
附图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马了，已排除了程序问题，麻烦帮忙看下http://www.yifangip.com/0-index-test.asp这是新建的测试页面，经过测试，还是会出现木马信息
答：您好，
这是因为您www下有一个全局文件global.asa,该文件是木马文件,所以您任意添加的文件模拟蜘蛛访问均会存在问题,请自行核实并进一步检查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，文件管理器中的「查毒」功能，能检测到什么级别？
答：您好，
该功能可以排查常见的木马特征,可以扫描普通的后门文件和畸形文件,木马清理最好能让程序开发人员协助完成,同时一并检查和修复程序漏洞,才能根本解决挂马问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
