问：你好！数据库无法启动，请帮忙排查下，谢谢！,数据库不能启动
答：您好，请登陆服务器检查磁盘空间是否满了，或者排查数据库日志看下异常。
由于您现在工单描述的问题,解决排查需要登录服务器,而您未提交服务器远程用户名和密码以及远程端口.如要我司为您排查核实,请提供上述信息并提交正确服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】,授权我司登录您服务器操作,而提交正确服务器工单才能将工单分配给我司相应的技术专员为您处理解决,谢谢
问：系统帐号是默认的，没修改密码。
答：您好，抱歉，您的工单类型不对，该问题需要我司售后技术人员为您排查（服务器密码需要用户提供，我司售后技术人员无权查看密码。），请提交正确服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】,授权我司登录您服务器操作,而提交正确服务器工单才能将工单分配给我司相应的技术专员为您处理解决,谢谢
问：127.0.0.1 我们这个服务80端口咋没了
答：您好，请提供正确的服务器超管密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1: 2019Hanrui_
答：您好，服务器上有 环境 ，和我司的助手环境，请核实您需要使用的服务 ，我司好协助调整，避免冲突 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：助手环境是啥？
问：麻烦加急处理下 急需
答：您好，这里是指您要使用phpstudy（apache）还是iis，我们查看到iis是停止状态，启动以后站点都是这种错误。
我们尝试启动，可以看到是您配置 错误导致无法启动，请您自己检查下相关配置行，如需要我司帮您核实处理，扣除一次金牌服务，当前您还剩余2次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台：http://zw.itchuyu.cn/dede账号：密码:********** 更新了一点就卡了
答：您好，当前测试您对应网站后台文档可以更新没有出现连接重置的错误，并查看其更新是慢等其是对应更新的文档页面内容过多导致（建议最好可以再文档上面选择栏目分批次进行更新），并其程序后台文档生成更新，其服务器上要进行大量的mysql数据库和php进程的资源消耗的，并尝试直接在您服务器上将网站调用域名hosts指向到了本地，您也可以重新再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上将网站调用域名hosts指向到了本地 这个怎么操作
答：您好，参考https://www.cnblogs.com/heruiguo/p/.html 您需要直接编辑linux系统中的hosts文件，添加一条127.0.0.1 zw.itchuyu.cn,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 是这样的吗
答：您好，只需要添加截图一中的内容既可，不需要添加截图二中的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 zw.itchuyu.cn 就添加这个就可以了吗?不需要别的了
答：您好，是的只需要在/etc/hosts下添加一个127.0.0.1 zw.itchuyu.cn既可，而昨天我司测试文档更新页面并未关闭，其查看有9万多的页面数据，其已经是更新完成，并没有出现报错,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是卡的怎么解决
答：您好，已经电话联系说明，您可以重新更换一个网络环境再测试看看，昨天我司测试所有文档更新完成并未出现您截图中的报错，并对应您截图中的报错，其是织梦更新生成内容后右侧框架会重新一次对应地址，不排除是对应重新加载地址时出现了短暂无法访问等，导致更新出现问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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