问：不管是点击左边的文件管理 还是右边的 一直提身份验证失败 其它虚拟主机都可以进
,虚拟主机管理后台不能进入到文件管理
答：您好，查看到是ftp密码不同步，现在已经为您同步，可以正常访问，附图。
问：IP: 127.0.0.1端 口: 31587用户名: 最新密码:**********你好，我密码登录不上远程服务器，前几天还能登录。麻烦帮忙看下
答：您好，
我们测试您提供的服务器密码也不正确，请您核实一下密码的正确性。如果已忘记服务器的远程登录密码，可再次回复此工单，并且提供您需要重置为的服务器远程登录密码，我们协助为您重置。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重置密码:**********@
答：您好，
服务器已重置为密码：，请核实。
检查系统日志发现大量的远程登录爆破的记录，附图：，建议可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560，重新修改服务器的远程登录端口，再持续观察一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：安装感觉有点麻烦，加上自己的命令知识不是那么靠谱，你这边帮我安装一下好么，谢谢
答：您好，您使用的是云服务器，请您提交工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【web扩展/组件安装（单个扩展/组件）】” 并提交服务器密码，收费为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
上传文件www内，连接http://mnbvcxz162303.gotoip3.com/index.html
答：您好，这个是需要输入ftp账号和密码才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1，本账号（xiaomengwenhua）为我公司（重庆 密码。
答：您好，
1.该账号下目前有一台服务器，但该服务器已经到期，已是停止的状态；若该服务器和账号不再使用，可等系统将过期服务器删除后，提供工单申请注销账号。
2.该账号为企业账户，若是联系我司人工申请找回账号密码，会要求提供加盖公章的申请表以及手持营业执照和身份证拍照件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如下图，点击升级系统补丁，一直提示错误。
答：您好，请提供下代理平台超管账户和密码及专属密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：账号：chnai密码:**********专属密码:**********
答：您好，已经帮您升级好了,请您查看下,升级前的数据打包在/pack__58059.rar 这个文件里,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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