问：http://201.tsrent.cn/qq/ 用户名:********** 密码:**********右上角有一个更新缓存 更新不了 帮看一下具体原因,网站安装之后无法更新 帮看一下原因
问：
答：您好，
检查您的程序更新页面的url地址是http://sanzhoujs.s1.dlwjdh.com/api/cache.ashx?action=cachetpl，这个地址并不是您服务器的地址且也没有解析到服务器上，访问时404，所以更新换成有问题，您需要联系网站提供者检查下程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接ip:127.0.0.1:用户名:**********密码:**********刚刚打过电话咨询过西部数码技术支持人员告知可免费协助安装感谢
答：您好，
已经为您安装,快捷方式在桌面,请查看,通过电话沟通您那边暂时只需要安装助手以及iis,其他环境请通过助手中的环境检测自行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙在吧数据库和php环境安装一下
答：您好，您需要的数据库和php版本是多少的，您可以打开建站助手参照截图勾选上您需要的版本，然后点击处理即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，gloshine.cn 光祥，没有保存到当时的备案记录，找不回登录密码，账号是：
答：您好，
若忘记备案平台登记密码，请核实注册账户时登记的手机：135****8461 或邮箱：1878*** 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
若手机和邮箱都未使用了，请在对应的主机管理账户下提交工单申请找回，上传营业执照和法人身份证，注明申请人姓名，我司核实确认情况属实后，可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
根据反馈的截图信息，请您提供服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码，我们检查一下服务器的时间。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP地址: 127.0.0.1??(香港CN2线路) ssh端口:22000 密码:**********
答：您好，
已同步服务器时间，您再测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户以前备了案，现在要重新备案，但是之前的备案是另外一家公司做的，现在找不到。找回了备案账户名，密码找不到。应该怎么做。域名c-hun.com营业执照
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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