问：服务器IP地址发生了变更。以前是127.0.0.1，现在变成了127.0.0.1，远程桌面无法连接了。提交过一次工单后可以登录了。这段时间没有远程登录过服务器，今天登录又不可以远程连接了。试了端口50200倒是可以打开登录界面，但是密码无法登录进去。,127.0.0.1服务器无法远程连接桌面
答：您好，已经处理,现在可以正常使用127.0.0.1:50500登录远程了,此服务器架构相对比较老,建议可点击https://www.west.cn/cloudhost/?jump=1 购买一个月的云服务器,然后可迁移数据到云服务器里,我司可折算共享vps的服务器剩余价值折算到云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：第一个问题，空间类这个？include文件夹没办法删除。第二个问题，网站后台菜单部分是空白，不知道是否是空间权限问题。http://www.9ituozhan.com/fztb@yun/ 登录账户 密码:**********第三个问题，移动站好像也有问题。如果以上问题不在贵司解决范围，请告知一下，谢谢
答：您好，
问：请检查服务器25端口。
答：您好，目前我们检查服务器是正常的,请您再试下。
若还有问题,请您提供下最详细的测试方法,我们进一步测试,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是之前升级了mysql版本，然后之前用建站工具搭建的站点就无法访问了。如图片所示。
答：您好，已经重新调整服务器的环境变量,现在测试可以正常访问使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这有一个备案号在其他服务商处，之前因为空壳网站在6月1日被注销了备案号（皖ICP备号），但是我在查看好像备案主体还在。我现在想重新备案，需要怎么操作？我刚才按照首次备案重新提交信息，但是你们的系统返回说已经有主体了，中断了我的操作。另外：之前的备案密码我有。
答：您好，
1.在工信部查询，网站信息已注销，还存在空壳主体：；
2.建议先申请注销空壳主体后再重新申请新备案；
3.可向安徽管局提交书面材料注销，注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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