问：您好，请把带宽给我降到5MB，然后我再去升级其它配件。,请把带宽给我降到5MB
答：您好，带宽降低，直接到西数后台服务器管理界面–升级界面，将带宽设置成5MB即可，如图：即可，
注意：升级配置之前，一定要远程登陆到服务器内进行关机操作，关机后再去升级，升完级后系统会自动开机，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 故障，打开不
答：您好，
测试mssql对应的1433端口并不畅通，附图：。您可以重启mssql服务再试试。
如确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库服务启动失败/使用出错】并且提供服务器的远程登录密码，进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有改过密码，一直是默认密码，但是现在提示密码不对
答：您好，您提供的密码无法登录，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-安全管理-密码及登录设置，修改远程登录密码，若仍然无法登录，请您选择主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改分类提交工单，授权我们手工帮您重置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在云服务器里新建了一个站，但是FTP链接不了。ftp用户名:********** 密码:**********
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
这边查看返回日志，服务器上时间是异常的，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 型号/备注： 弹性云服务器内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机香港IP： 127.0.0.1
答：您好，抱歉，这边么有服务器的远程登录账号和密码，上不了服务器，没有办法为您核实该问题
请远程到服务器上，然后执行： times.vhostgo.com，将时间同步后，再使用FTP连接测试核实
远程连接请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417进行操作
如果需要这边代为核实，请提交正确收费工单:【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【ftp故障排查】,并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1:22000 型号/备注： 弹性云服务器内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机香港IP： 127.0.0.1 WDCP面板初始密码：
答：您好，核实到pure-ftpd没有将FTP站点添加到记录账号和密码的文件中，导致验证失败，这边已经重新添加了，请再访问核实，如图：，本次处理是特殊处理，如果还有其他类型的问题，请提交正确类型工单
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
