问：网站莫名其妙被管理员关闭 原因是：“访问异常，CPU用完，请升级到云主机 关闭时间: ”不明白什么意思 请尽快告知,网站被管理员关闭
答：您好，核实访问异常，请核实，目前查看到各个蜘蛛都有，不太适合做屏蔽。您也可以通过logs文件夹下的日志查看，建议升级为云服务器自主管理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不懂什么意思 如何才能恢复正常
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机是共享资源，检测到您的网站占用服务器资源非常高，造成服务器异常。建议升级到云服务器，有独立的系统和硬件保证网站运行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是我现在购买的虚拟主机不能用了是吗 我的换云服务器？那我购买的这个虚拟主机怎么办
问：网站是不是被攻击了
答：您好，当前虚拟主机共享服务器，其是资源共享，已经无法满足您的网站支持，而对应网站日志中记录，都是各种如百度蜘蛛这类的搜索引擎蜘蛛爬行，其爬虫频率很高，请问您本身是否有大量的进行如百度推广这些操作，现在您主机可以直接通过后台升级的功能，升级到独立ip云服务器，其是补差价方式升级的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站刚才上去了 过了一会又上不去了 提示404 nginx
答：您好，您的网站访问量过大,已经严重影响整个服务器运行,影响该服务器所有用户,请升级独立资源的云服务器,补差价;在业务管理-虚拟主机管理-升级-升级到vps/云服务器页面操作,迁移数据教程:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=564 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们一个云主机好几千 我一个小网站用的着吗 啊 哪有那么多访问量 一个月都没30个人 你们赶快给我恢复了 我也能删一部分内容 不然 这不就是个死循环了吗
问：买的虚拟主机 一个月25G 的流量 采用了不到10G 就让升级 那你们给那么多流量干嘛
答：您好，不是不给你开,您看到整台服务器的负载了吗?是把您网站打开, 整台服务器都几乎宕机状态了, 所有人的网站都无法访问,包括您的,所以才关闭了您的网站,虚拟主机是共享资源,无法承载这么大的访问,请使用云服务器,独享资源,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们准备什么时候给我开吧
答：您好，我们看从26号开始访问量就很大,无法为您提供虚拟主机,不开启的原因上面已经回复过您了,是因为开启了大家都没法用,开启也无用,请升级用独享资源的云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用我的域名解析到别的主机不行吗 不用你们的虚拟主机 为什么还是404 nginx
答：您好，您本地解析可能还没生效,解析到其他地方,当然就访问对应服务器的内容了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析的时候 我用了泛解析 为什么只有不带WWW的可以访问 不应该都可以访问的吗
答：您好，解析没问题,二级域名访问提示404是您服务器那边也要绑定泛域名,非常感谢您长期对我司的支持!
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