问：账号：user（不使用）密码:**********(Y是大写)服务器负载很高，今年过来很多次这种情况。怎么能够解决这个问题？,服务器负载很高
答：您好，核实是有异常进程占用服务器cpu资源较多,目前已经结束了此进程,但用户给的账户权限有限,无法删除对应进程文件,请告知账户我司为您删除并重启下iis服务后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直不用的，核心功能在user里面
问：www.hhordos.com报错，T 登不上去
答：您好，
问：我这个云服务器的
要用
我来登录链接
我的FTP 账号密码和IP是什么我怎么找了半天没找到
答：您好， ftp 连接地址为服务器ip 127.0.0.1
ftp 用户名密码可以通过建站助手查看 ， 附图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：设置安全组端口开放后没用，端口还是不通
答：您好，安全组默认所有端口放行的
请参考https://www.cnblogs.com/xiujin/p/.html ，在服务器内部 中放行端口，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：工单标题：备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！工单内容：登录用户名:**********（不确定）主办单位名称：昆明高湖印务有限公司备案域名：kmgaohuyw.com（在用） kmhtl.com（后面这个过期没要了）备案号：滇ICP备号-1上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，1.查看该备案负责人也是黄一轩，建议先尝试在备案平台忘记密码选项处-在线找回，忘记用户名也可找回；
2.原备案填报的网站负责人信息：黄一轩：135####23，45*****,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没用的，试过了提示失败
问：您好，已解决
答：您好，好的，有问题在反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：子网站xllxu.com打开报错 错误提示PHP Fatal error: Error: Call to function set_magic_quotes_runtime() in D:\\www\\houlm\\www\\xllxucom\\inc\\common.inc.php:3
答：您好，
已经可以访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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