问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名： 网站状态
FTP密码：
FTP上传地址： jnlxcy.gotoftp1.com 支持语言： PHP/Perl/ASP
域名解析别名： jnlxcy.gotoip1.com.
相关网址:www.jnlxcy.com,网站有病毒
答：您好，index.html文件被修改，请重新生成，建议您打包文件下载到本体，通过http://www.d99net.net/News.asp?id=62 扫描看下是否还有木马。
处理后，请参考程序安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：此网站已经做了泛解析，会员注册后自动有绑定三级域名，
会员网址类似：http://www.qibaolaikeji.gow6.com/
之前提过工单：【网站突然打开显示IIS8页面】工单编号： ，你们提示说这些域名应该是没有绑定到iis站点上,才提示默认iis8的页面,如果之前正常,说明iis配置绑定的域名删除掉过,请打开iis绑定泛域名空主机头或者将所有域名都绑定到站点上再测试。
经过多次重试，都无法恢复到原来的状态，所以，详情协助处理一下。
后台：http://www.gow6.com/gow.php
账号：
密码:**********
答：您好，当前我司核实其应该是D:\\www\\gow6\\www\\common.inc.php 该文件中截图位置这段代码影响，这段有调用对应C盘的缓存目录，而当前缓存目录权限不足导致无法调用，为您重新配置了缓存目录权限，网站已经可以访问非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名： 网站状态
FTP密码：
FTP上传地址： jnlxcy.gotoftp1.com 支持语言： PHP/Perl/ASP
域名解析别名： jnlxcy.gotoip1.com.
答：您好，您织梦程序index.html被篡改了，请重新生成首页文件后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮我弄一下吗
答：您好，您的网站存在大量木马后门文件,请联系qq 电话沟通清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级硬盘后 ,宝塔管理后台就打不开了，请处理一下，这样升级后就出问题，谁还敢升级呀
答：您好：
请提供服务器远程密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器远程密码忘记了怎么办呢？
答：您好，先在业务管理-服务器管理-管理-改密码功能重置,重置后将密码提供到工单,如果我们测试密码仍对,请一并授权我司手工破解密码,然后帮您排查宝塔面板打不开的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********
升级硬盘后 ,宝塔管理后台就打不开了，请处理一下
答：您好，您把bt的服务搞掉了导致重启系统后不会自动启动,帮您把/www/server/panel/BT-Panel 加到rc.local了,下次重启会自动启动bt面板服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
swap 这个文件有8个G，能不能删除呢？太占用空间了
答：您好，请参看宝塔工具https://newsn.net/say/bt-linux-swap.html 自主管理swap分 以及大小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：亲，我只是问问这个swap能不能删除
答：您好，不能直接删除,开了swap分 ,就会产生这个文件,里面是存储的数据,您要先关闭swap分 ,重启,然后才能去删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：磁盘： 数据盘60G，系统盘30G 宝塔上显示50G ，昨天购买了10G硬盘，请处理一下，谢谢
答：您好，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ssh登陆服务器上执行合并,或者提交磁盘扩容/合并/分 挂载工单授权我司操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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