问：FTP(上传)用户名:**********
提示ftp或密码不存在，我没有改系统密码啊,登录独立面板提示
答：您好，测试可以登录的，您这边再试试呢，若还是无法登录，请提供下您登录的地址和登录信息以及报错截图，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL 证书的私钥在哪里得到
答：您好，
请下载证书，通过证书密码解压后即可看到。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是下载的pfx格式的，怎么解压 ？需要什么工具吗
答：您好，pfx是针对iis的，直接在iis中导入即可。若您的web是其他的，请下载对应格式的证书。比如和nginx的是分开的文件是可以看到私钥的。pfx不能解压。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事呢客户网站yantingsd.com 空间升级到云峰b 自动升级的打不开了，之前好好的域名空间都在咱们西数
答：您好，现在为您处理。重新设置了php版本 并且同步了站点，网站可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港高防IP:127.0.0.1: 远程桌面端口号:普通IP用于远程管理、上传数据等，高防IP用于实际业务香港普通IP:127.0.0.1: 远程桌面端口号:
正常使用了3天了
问：怎么感觉你们是想骗客户 换成你们 收费很高的200G防御的服务器
答：您好，ddos攻击是攻击方发起的，无法预料对方什么时候发起攻击和频率。我司是确实监控到服务器有ddos攻击。您这边提到的换到另一家的意思是，域名也更换了还是使用相同域名。一般攻击是通过域名找到您的ip进行攻击的。若更换域名，对方可能不知道，所以暂时不会攻击。且攻击也是存在成本的，无法确定对方多久攻击和频率，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名访问提示：Parse error: error, \'<\’ in D:\\www\\dladschoolcn\\www\\index.php on line 6
是PHP版本发生变化了吗；
帮忙解决一下。谢谢！
答：您好，您网站中毒了，被添加了针对搜索引擎判断的挂马,您网站是程序，用原版的index.php替换就行了，但是您的网站被篡改，说明网站是有问题的，可能留有后门，请及时联系程序开发人员进行检查清理，并按http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729做好安全设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
