问：代理平台出错！这个是不是没设置价格所以出错？,代理平台价格查询出错！
答：您好，
您可以现在代理平台后台尝试同步一次产品，然后在设置产品价格，最后看下前台价格查询是否有错；
如果依然有问题，可以提供下代理平台地址，登录账号、密码以及专属密码 我们查看下。
问：网站打不开
答：您好，
两个问题如下：
1.您的站点文件没有放到ftp的www根目录下，已经帮您进行了复制。
2.该站点是b007体验型主机，不支持asp.net的程序。
建议您将空间升级到云峰A型 W5这个型号，然后再在空间控制面板里面设置asp.net版本即可正常访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云服务器，安全组不起作用，没有开放3306等端口，但是端口好像是开发的，公网可以访问
答：您好，
查看您的服务器存在linux、windows服务器，需要在系统防火墙放行3306端口，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420，再次测试。
如还需协助，请您提供对应服务器ip地址、远程登录密码，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这台服务器CPU从8核升级到16核 需要重启？ 重启的话要多久才能升级好？
答：您好，您这边只需要远程到服务关机即可，关机后升级完成会自动开启服务器的，5分钟左右就可以完成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，zbssd.com网站打不开，请帮忙查看一下，虚机管理显示您的主机存在安全问题，已被自动设置为全站只读。
答：您好，
问：无法访问，而且现在从宝塔面板登录数据库也需要输入账号密码 之前好像配置好的 进去面板是可以点击直接进数据库 不需要输入账号密码
答：您好：
请提供宝塔登录账号密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，您可以参照这个链接：https://blog.csdn.net/sinat_/article/details/ 处理试试，如需我司协助处理请提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：醉啦 你们这几天给我扣啦几次呀？3次都给你们扣完了？上次我就提交一次金牌
问：前几天你们帮我弄好后，我没有动过这些东西
问：升级数据库之前 点这里就你直接免密码登录 现在也不行 这个是权限限制了吗？
答：您好，尝试修改了php配置文件换了phpmy版本还是存在问题，将phpmy使用的php版本切换成7.4后测试正常了，您说的无法自动登录这个问题可以咨询下宝塔官方那边核实下，本次特殊帮您处理了，下次请提交正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们这边可以帮我查下金牌次数 最近我就提交过一次金牌服务
问：php版本切换成7.4 扩展是不是又重新安装
答：您好，
请详细说明什么扩展 ，
问：我之前都是用7.2 安装在这个里面
问：这个工单是上个工单问题没有处理好 超限 换一个工单
问：跟版本应该没有多大关系 以前用php7.2 功能都正常 能够正常那个宝塔管理界面登录
问：phpmy 5.0 php7.4 版本可以正常 7.2版本不能登录就不要管也行 7。2里面这些扩展是不是用7.4 版本 要重新在7.4里面安装
答：您好，检查是phpmy版本的原因，目前一键登录正常了，切换到phpmy4.4了，高版本因为要验证token值，而宝塔默认并不会传递token值所以无法直接登录成功,非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是这样切换到php 切换到7.2版本就有问题啦
用phpmy 5.0 就正常
要不还是用5.0 因为php 太低 网站程序有些功能有问题
答：您好，phpmy可以单独设置版本，并不会影响您网站程序的php版本，phpmy4.4版本不能高于7.0，已经修改设置成5.6,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器php扩展 crul xxx 什么的 有三个 网站程序有要求支持那个的 有些插件不能用 现在怎么没有啦
答：您好，这个是phpmy的连接数据库方式，如果您要查php扩展请使用php探针检测,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
升级就是为了安装这个程序， 对服务器php要求7.2以上phpmy 5.0 还是得用高版本的
问：
答：您好，您网站和phpmy无关,网站用网站需要的php版本, phpmy您可以理解它也是一个php网站, 他用php5.6版本,您的网站自行去站点列表,编辑站点中设置需要的php版本,对应需要什么扩展也到对应php版本里去安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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