问：升级系统，多久可以重装好啊？,多久可以重装好啊？
答：您好，核实到该主机重装的系统是系统，该系统的体量较大，安装的时间有点长，一般需要40-60分钟，请耐心等待系统重装完成后，再远程访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：执行失败了。什么情况
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，抱歉，核实到重装出现异常，这边重新提交了重装申请，如果还是失败，而且您又着急打开站点，可以尝试先回滚快照，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个升级不是格式化C盘再装2019吗？
答：您好，是的，保留数据重装是只格式化系统盘（也就是C盘）然后重装，数据盘（D盘）中的数据不会改动
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：话说，正在重装执行中可以去恢复快照吗
答：您好，正在重装状态是不能去执行恢复快照的操作的，请耐心等待重装完成后，再进行访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：执行失败了，现在挂载了，但是远程登不上，帮我看看还漏了啥
答：您好，目前查看您在恢复快照,请等待完成;
另外,重装失败是因为当前宿主机内核较低,不支持安装2019系统,如果必须要用2019,将需要为您更换一台宿主机,请关机后我们为您更换,更换后无法再使用以前的快照,将重新进行快照备份,请知晓,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：快照恢复要多久？更换主机后数据咋办？
答：您好，恢复快照根据数据量大小而定,请耐心等待;
如果要更换宿主机,当前磁盘的数据是不影响的, 只是快照备份没有了而已,系统会重新进行快照备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换主机要多久？？
答：您好，先等您快照恢复完成后,如果确认更换,您就关机后提交工单, 更换是瞬间完成的, 时间就是启动系统的时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换后会影响站点访问吗？
答：您好，现在快照恢复完了, 如果要迁移,请从服务器内关机,然后回复工单,我们为您迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移后站点是可以直接访问还是需要重新装2019？
答：您好，迁移后就和您现在的服务器状态一模一样, 然后如果您需要2019系统,再进行重装成2019,重装后您需要自己恢复iis站点配置等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP不会变哈
答：您好，是的，不影响IP及主机相关配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：rjsz.net，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，域名注册人邮箱： 是否能正常接收呢，我们为您发送转移密码。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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