问：代理平台的账号密码忘记了，可以帮忙找回一下吗？,代理平台账号密码忘记
答：您好，
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804 找回密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网首页打不开我们在【西维数码】在west.cn的用户名是：，密码:**********独立主机：127.0.0.1服务器密码:**********
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，工单不正确，目前访问报错是程序缺少模板文件，请核实下。若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 ，会按照金牌标准处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已升级流量，为什么网站还不能访问
答：您好，已开启主机，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析正常，数据库地址，数据库名称，数据库用户名，数据库密码，数据库表也都正确，所以我怀疑是数据库端口出了问题，请问该如何解决？或者端口是多少？
答：您好，
目前测试访问安装地址显示需要输入账号密码验证，如果方便，可以提供下验证账号密码由我司测试安装下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：账号： 密码:**********
答：您好，这边参考：进行设置数据库，已经安装完成了程序，如图：，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，非常感谢
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个可能以前提交错误现在无法备案，请帮忙处理一下谢谢用户名密码:**********
答：您好，已处理，可填写提交，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.huaijinongye.com网站对应的服务器打不开，帮忙看看怎么回事，谢谢。
答：您好，
核实该域名指向服务器运行正常,但网络不通需进入系统内部核实,请提供下服务器远程密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，您这边有配置截图这个路由吗，将这个停止后网络就通了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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