问：您好，该空间我想从香港转入到国内多线机房，现在看中的是基本型虚机主机（linuxB b031），在我点击提交升级的时候提示说前后两个的mysql数据库版本不一致，有可能会导致兼容性问题，如果出现兼容性问题，需要自行解决，可是我不懂数据库这些，请问接下来我该如何操作？谢谢,qcnet空间升级问题
答：您好，一般都是能兼容的，这个问题不大
现在给您导出了一个mysql备份，您可以升级试试，若有异常及时联系我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.giftbearing.com/e/登陆客户网站后台添加新闻，发现点击后台栏目和添加信息都很慢，
答：您好
我们看服务器资源负载正常,我们看后台操作比较慢,建议检查下程序方面,当前工单类型不正确,若需我们协助进一步检查，请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 并提供下服务器登录密码,我们检查（目前有2次金牌服务,会扣除一次金牌服务,不收费）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近网站老是打不开？是不是服务器有问题？
答：您好，
1、测试服务器ip：127.0.0.1对应web的80端口是畅通的，附图：。站点出现504，请您检查执行程序是否存在超时或可考虑重新启动对应的web服务，再试试。
2、如确实需我司协助，请您提交正确类型的工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】。并且提供服务器的远程登录密码，进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：希望重置管理员登陆密码，需要我提供密码吗？还是你们设置初始密码，然后我再修改?
答：您好，您是需要重置127.0.0.1的密码吗，您可以提供一个需要重置的密码。请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】 申请重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：最近一直在受到DDOS攻击，现在已经是100G防护，因为还有差不多半年，升级成本太贵了，所以计划新购买香港300G高防服务器一个月，假如新购买的香港300G一个月内持续受到攻击，会不会直接被关停服务器，不退款也不支持额外升级更高的高防。烦请解答疑问，谢谢！
答：您好：
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
