问：原天姿医疗美容，机构主体做了更名，现已更名为 成都恒博天姿医疗美容，之前是离职员工备案的，无法在线找回密码，账号为，现申请找回密码，回复邮件请发送至@qq.com,天姿备案信息 登录密码找回
答：您好，通过过单位提供的账户核实，于2020.5.10下午2点12分有登录并修改记录；请确认是否已找回备案管理账户，若需申请重置登录密码，请回复告知，以便核实处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我的虚拟主机被挂马，已经将全部程序清理了，www的文件因为权限问题不能上传完文件，请看一下
答：您好
问：是否是 1、联通高仿机房线路自身原因。 2、节点磁盘读写过载引起。 3、内网IP和公网IP 后两个数字不对应。和这个有关系吗？这个是之前从四川电信机房迁移到高防机房的。附件有图。（我本地网络正常。）
答：您好，
请提供下您的服务器密码，我们测试下，是偶尔出现的卡顿，还是一直都存下这个情况；
目前您反馈的第二和第三点我们检查过，没有异常。
问：是偶尔出现卡顿的。 客户网站 https://www.cnwallb.com 访问又是瞬间两三秒内打开，有时一直卡顿打不开。之前在四川电信机房很顺畅。 云主机用户名默认 密码 china#$!@&
答：您好，
目前我们观察了一会 暂未发现由卡顿的情况，远程登陆桌面操作也比较流畅，您反馈的情况不排除是网络联通性问题引起，您在出现这个情况的时候，可以让不同网络宽带的其他用户测试下访问看看呢。
问：好的，谢谢。
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP密码： 状态： 正常运行 上传地址： haofeng9999.gotoftp1.com 解析别名： haofeng9999.gotoip1.com. 这个空间的我做了手机网站，加了程序，前端显示不出来，麻烦看看，急急急
答：您好，
问：/www/template/default/css/style.css文件更新后，在手机端打开还是旧的效果，服务器有缓存吗
答：您好，港台主机为了国内加速，默认有缓存。现在为您更换了节点，请您晚点再测试下，请稍后30分钟左右测试下，测试的时候 清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在调试效果要不停清缓存，可以
1.可以暂时关闭吗2.如果不能关闭，我自己如何清
答：您好，已经关闭了。
现在为您更换了节点，请您晚点再测试下，请稍后30分钟左右测试下，测试的时候 清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经调好了，麻烦再开启缓存，以提高加载速度，谢谢！
答：您好，已经开启，请晚点测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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