问:我们网站用贵公司服务器,短信无法使用www.anshunrc.com,昨天还可以的,今天服务器到期了,早上续费。短信就不能用了。请帮忙看下。用的是阿里云的短信。短信费用还有的,我们网站用贵公司服务器,短信无法使用www.anshunrc.com
答:您好,抱歉,服务器续费本身不会对服务器内部的设置和数据做任何变化
我司不熟悉您程序的短信设置,只能尝试给您排查,不确定是否能解决问题
若需我司核实,请提交vps云主机工单,并提供登陆服务器的远程信息,以及程序后台的管理地址,用户名和密码
提供短信发送的测试方法,我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:无法进去高级管理,提示密码错误,修改密码,又提示我没有权限。
FTP账号:
域名:cqywkj.gotoftp2.com
相关网址:cqywkj.gotoftp2.com
答:您好,
请联系客服QQ 协助核实和处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:联系过了,未在线,联系不上。
相关网址:cqywkj.gotoftp2.com
答:您好,请联系下QQ 及电话: 同时您也可以访问https://www.myhost.net/选择虚拟主机管理输入ftp账号密码进入管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:电话已联系,QQ已联系,请尽快回复呀
相关网址:cqywkj.gotoftp2.com
答:您好,已经反馈给对应负责人已协助您处理完,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:网站存在些安全漏洞,需要对一些软件进行升级和安全配置。比如PHP版本,Microsoft IIS httpd 7.5 等 ,下面是百度检查出来的提示问题供参考
答:您好,请提供截图修复方案的网址查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不明白你的意思,是提供我们的网址吗?www.dailiba.com 我现在想让你们帮我升级PHP版本至7.0以上,IIS7.5有漏洞,需要配置或升级。
答:您好,您点击上面截图“查看修复方案”,提供对应的网址或内容截图我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你说的是百度对应的修复方案截图,没有的,我们没有提交域名
答:您好,建议您可绑定提交域名,然后查看修复方案以便更好解决问题,其次,需要在服务器控制面板–windows更新,把最新补丁更新并重启下服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:好吧,我先绑定下域名,查看修复方案后发截图给你
答:您好,非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
问:搞了半天现在添加不了了,他们平台已经停止了服务。你们服务器维护应当比较专业,一定需要找个修复方案吗?
尊敬的百度云观测用户:为提供更加全方位多角度的服务,即日起百度云观测全面升级,并迁移至百度安全服务平台(anquan.baidu.com),本平台将于5月31日停止服务,请周知。为方便您的检测,百度云观测老用户的线上资产已同步迁移。衷心感谢您对百度云观测一直以来的支持,我们将一如既往地为您提供优质的服务。
答:您好,这个百度云观测 也是属于第三方的安全检测。 您可以根据他的检测报告来决定是否进行修复,您可以查看是否对您有影响,如果没有技术修复。可以在服务器中安装一些安全软件,比如 安全狗,云锁 等,都是有系统修复的功能的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:关键现在提交不了域名,老是显示“域名无法访问”,估计也就停止服务了,环境安全配置不就是这些东西吗?如果使用第三方的话,我用得着找你们吗?没有这个你们解决不了吗?如果解决不了你可以直接告诉我, 得浪费时间啊。
问:我们另一台服务器使用的是宝塔,挺好用的,也没有这些问题,你们的网站管理这个软件真的是不好用,上次升级PHP版本就除了问题,后面让你们帮忙升级也没有回应,不了了之,我想正好这个IIS7.5有漏洞,让你们一起弄下,就这么难?
问:能不能解决?麻烦回个话,我要回去了,免得在这等
答:您好,已经和您电话联系,建议您可以最好将服务器上数据备份到本地,然后将服务器重装到系统,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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