问：bbltg.net 现在阿里云，我的虚机在西数。为方便管理我想将bbltg.net 转入西数。问题是我不记得bbltg.net的密码了，请问我该从哪开始找回我的密码？谢谢,我想转移域名到西数。请问如何查询域名的密码
答：您好，您可以登录阿里云，域名管理 -申请域名转出， 获取转移密码。
或者您也可以在阿里云 联系客服协助您转出 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp西部登录：
wdcp后台创建数据库和用户的时候就显示失败。今天mysql升级过从5.1升级5.6。因为上一个工单被结束了 这个问题才发现
答：您好，核实创建数据库是正常的,请告知mysql的登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统管理员：–dgw2xdtjwdcp西部登录：
mysql的 –dpVRCUu3
问：我用wdcp创建后发现 实际上数据库创建了 但是用户没有创建上。你可以在wdcp后台创建一个带用户的数据库。就能看到了
答：您好，
附图，wdcp面板数据库和数据库用户是可以分开创建的，您可以先创建数据库，然后在创建用户名关联数据库，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果用快速创建 会出现失败如果按照你的步骤。数据库可以创建。但是用户创建失败！ 我看到你后台创建成功1个数据库 但是没有成功的数据库用户。
问题应该就是在 创建数据库用户失败这个环节！指定数据库也不行
答：您好，可以了，您再试试，原因是之前升级了5.6的版本，mysql的user表需要更新一下
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** ip127.0.0.1端口号：22000自从改版之后 远程终端就登陆不了 ftp也登陆不了了，请尽快处理一下
答：您好，核实到服务器远程端口是通畅的，但密码错误，请核实您本地是否存在他人修改过密码，可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=756 重置服务器密码 ，另，可提供具体的ftp帐号信息，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照这种方式更改了密码 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=756密码修改为： 但还是远程登录不上终端，不知道为什么
答：您好，已调整了，密码为您提供的 ： anhei****** ，另，我司协助更换密码需扣取异常金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是你们系统bug，我用阿里云的从来没出现这种情况，解决这种bug还要像我收费吗
答：您好，抱歉，我司在重置密码时正常，未见bug问题，未出现异常，当前密码已经为您重置了，请参考上条工单回复内容获取密码 ，另，重置密码未扣取费用，需要扣取一次金牌服务 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是和xftp，都登陆不上去，难道是我使用的软件有问题，之前都是可以登录的，改版之后都不行了，ftp主账号也登陆不上去 账号 密码:********** 端口号22000，登不上去，麻烦你再看看怎么回事，另，一共有几次金牌服务
答：您好，测试ssh 连接正常，但核实到密码存在变动，刚才为您重置的密码已无法登录系统 ，另，您本地使用其他软件存在报错，请提供详细的异常报错截图，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你更改密码之后，我没有更改密码，为什么会存在变动，为什么无法登录系统了呢？每次用ftp和shell都提示密码错误
答：您好，已跟您电话沟通了 ，服务器网络方面无问题，之前我司重置密码后可正常远程，但目前核实到密码错误，建议您本地跟您的技术人员在进一步核实，有问题可在反馈至工单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请拨打这个手机号码
答：您好，服务器上云锁卸载后导致相关pam验证文件没有还原，现已帮您修正，请使用密码:**********重试，非常感谢您长期对我司的支持！
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