问：
,请求提供备案账号和密码
答：您好，非常抱歉，为确保用户信息安全，不支持在A单位备案账户下申请找回B单位的备案账号和登录密码；
查询：任丘 和密码，请先通过备案平台：忘记密码处申请在线找回；
若无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，并告知申请人姓名、联系电话，我司核实无误后可协助您处理；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问不改变网站程序 不要移动文件(移动文件会导致功能不能用) 怎么访问子目录服务器的话直接就能设置 这种空间是怎么弄的就是说内容放在了www里 但是这个根目录里又有个www 要访问最终的这个目录 怎么办 谢谢回复！
答：您好，可使用http://123.usapie.cn/www/ 访问www下的文件,如要使用其他域名访问www子目录下的文件,请联系QQ 把主机类型升级为香港商务型,升级后可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=870 创建子站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么FTP连不上了， 以前都可以连接 是不是你们改了什么端口了？
答：您好，该服务器外围并未有端口限制操作，根据您截图的报错，是网络不稳定导致的，如图：
建议您重启下本地网络，然后再访问核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我家里也连不上，公司3个办公室一个都连不上 ， 几个同事的手机4G开热点全部连不上，
这是我们自己的网络问题？ 麻烦先帮我测试完 再回复好吗？ 你可以自己去测试!!!
答：您好，提供下具体的FTP连接账号和密码，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 21账号 密码
答：您好，抱歉，这边测试访问一直卡在，即便这边将防火墙关闭了，还是卡在这里，
这边对并不是很熟悉，建议联系官方对软件的设置进行核实，
建议您使用建站助手通过IIS自带的FTP服务搭建FTP站点，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器又无法远程，远程密码:**********
答：您好，抱歉,核实 远程服务卡死导致无法远程,重启后恢复,其次,服务器内有安装360主机卫士,建议可卸载主机卫士后观察一段时间看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这个服务器怎么老是无法远程
问：远程密码:**********
答：您好，抱歉,登录服务器查看系统日志并无异常情况,建议可卸载360主机卫士观察下,如还有异常,可备份系统盘重要数据,然后选择保留数据盘重新安装下系统后观察,重新安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
那个只是个普通是360安全卫，不是主机卫士
答：您好，非常抱歉,从系统日志里并无相关错误记录,无法核实具体原因,所以建议先卸载观察,如还不正常,请选择留数据盘重新安装下系统后观察,重新安装后参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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