问：身份识别码：
为便于企业运营及向客户推广西部数据的相关产品业务，申请为升级金牌或银牌会员，请予以通过，谢谢！,升级金牌或银牌会员
答：您好，已安排渠道经理联系您QQ和微信，协助您办理代理，您也可以联系渠道经理QQ,非常感谢您对我们的支持！五一快乐，疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：FTP账号：密码:********** 谢谢
答：您好，查看的是dede程序，密码修改请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 进行修改。
如需我司协助重置，请提交“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站程序后台无法登录/密码破解】”类工单，我司协助重置，会涉及一定费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：进不去，不知道什么是超管登录密码
问：又能进入了，但是卡的很，卡主了，，服务器登录密码:**********
答：您好，测试服务器远程操作正常，通过您的反馈，不排除您本地至海外网络存在短暂波动，建议可尝试重启本地网络后再试远程看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我也突然能进入了，但是服务器里面的东西呢，全没了？
问：怎么什么都没了，包括建站助手呢，我的网站呢
答：您好，都在D盘，详见附图，我司未操作您的服务器，请您本地再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么都在D盘，我都安装在桌面上的啊，为什么突然桌面上的东西全没了，而且桌面上还有数据啊
问：是不是黑客入侵了，怎么突然间桌面的东西全没了呢
问：感觉这绝对不是简单的网络波动，一定有问题啊
答：您好，抱歉，我司没有用户的同意，是不会操作用户数据的，当我司初次登录服务器时，桌面便是我司第一次截图所示 ；
且服务器未见被黑迹象 ，请核实本地是否存在其他人员登录过服务器操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我跟你说，我觉得的情况是，可能是因为网络波动把桌面的东西波动没有了，其他都是好的，就是桌面东西突然间的波动给波动没有了，不知道你们有没有遇到过这种情况，我没说是你们删了东西啊，我是说，网络波动会不会把桌面给波动的清空了你们以前有遇到过这种情况吗
问：帮我把iis和phpmy的快捷方式重新生成到桌面上吧，我真的不会操作，不知道在哪，刚才没找到
答：您好，已为您调整了，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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