问：删除了根目录 麻烦添加一下文件~,删除了根目录文件 麻烦重新添加下~
答：您好，
目前查看该主机缺少站点根目录www，为您重新创建了www目录，您可以将站点文件上传到www下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：根目录下是不是还有基础文件~现在没了
答：您好，
虚拟主机开通时www下有一个默认页文件，查看该主机上次的备份中也只有默认页文件，该文件只是作为测试使用，该文件是否存在不影响您部署站点，请您上传自己的站点文件到www下，然后部署站点；非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态异常 ,状态码:500 – server=demo内部服务器遇到错误,无法完成请求 如果状态非正常,请先检查域名解析是否正常,如正常请检查空间或服务器设置
答：您好，
问：主机127.0.0.1（127.0.0.1 集群ID：MY10G-1 ）与 主机127.0.0.1（127.0.0.1 集群ID：MY-2 ） 需要内网互通 ， 请问如何实现？ 谢谢。
答：您好，麻烦提供一下服务器的远程端口以及正确的远程登录密码，以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
您核实下远程端口设置是否是 ，另外在mac上ping 下服务器ip看网络是否能连接，目前暂时无法找到mac 帮您做测试，但是试用 系统是可以正常连接您的主机远程的。
问：刚看到贵公司通知，sqlsrver2008要升级到因为程序原来使用的，升级到2008，程序正常使用，是完全兼容，2016还没接触过不知道兼不兼容。是不是在使用的都要升级？
答：您好，是的，由于产品服务基础组件SQL 2008和2008 R2的扩展支持已于2019年7月9日终止，将不会有任何补丁程序或安全更新，如果继续使用会导致安全风险，我司从安全及稳定性考虑都会进行升级的。具体的内容可以访问这个链接：
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=784 查看，如使用中存在问题可以及时反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
问：需要发邮邮件https://www.china-hzd.com 帮我开下端口嘛
答：您好，
??查询域名www.china-hzd.com是解析到虚拟主机的，核实该主机所在服务器没有限制使用465端口发送邮件，您可以设置smtp端口为465端口测试发送；非常感谢您长期对我司的支持!??
问：25端口可以开吗？
答：您好，虚拟主机支持25端口发送邮件，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是asp的jmail发邮件，在我其他空间都能正常发送，但在你们这儿就发不出去；
之前在你们这边开过一个服务器，也是因为25端口问题发不成功，后面提交工单后，开通了就能正常发送；
答：您好，虚拟主机默认都是开通了25端口，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=168 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=167 实例测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能发个demo给我测试一下吗？我这边按那个文档上弄的，https://www.china-hzd.com/test.asp 500错误
答：您好，教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=168 和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=167 就有demo，您可以测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不得行呀，你们这个空间有问题呀，发不出来
问：我一模一样的程序，放过来，就你们这儿发不出来
问：我多套程序都试过了，
你复制到浏览器，把邮件改成你自己的，试下就运行就知道了
确实一样的程序，发不出来；
另外我后台上的asp程序，用了很多年了，在其他空间就能发，放你们这上面，就发不出来；
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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