问：服务器重装系统之后 使用网站管理助手无法创建数据库,网站管理助手无法创建数据库
答：您好：
核实建站助手中的exe文件和数据库文件错误，当前已修复，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库可以创建了， 不能连接， 你再帮我看一下
问： 开放3306端口，现在是图片上的问题
答：您好：
测试3306端口畅通，若要远程管理mysql数据库，请参考文档开启远程权限后再试一下，不建议直接开启远程权限，开启对应数据库用户的权限即可，非常感谢您长期对我司的支持！
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592
问： 允许mysql远程调用了 还是不行
问： phpMy 用户名和密码在哪里看，
答：您好：
问：
你好！
刚刚我服务器升级配置并更换机房。我也选择了保存云镜像。但是我现在看不到数据，怎么回事呢？
答：您好，核实到该主机当前IP是通的，但是80端口不通，您说的看不到数据具体是指什么呢？是否网站打不开？可提供下具体的域名，这边协助核实
问：更换机房之前的数据去哪里了呢？ 我以为数据会直接自动迁移过来的啊！！！现在没有数据？这问题严重了！
问：新IP127.0.0.1免费二级域名s.gotocdn.com提示：更换线路可能涉及域名解析的变化，请检查并确保您的域名应该指向该别名.原数据将在：凌晨1点删除!
请及时转移数据,当前离删除数据还有: 3天
有看到这个提示，但我不知道怎么转移数据？
问：人呢？有点紧急哦！
答：您好，核实到您这边是通过升级方式进行机房更换的，需要手动自行转移数据，这边已经联系运维运行了该主机，请自行远程登录到源服务器进行数据的转移，如图：
注意：源IP信息在西数后台已经没有对应界面信息了，请自行用服务器账号和密码进行登录备份操作
备份数据到本地，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这太繁琐了要浪费很多时间！
我原来的主机是有云备份的，在升级操作之前我还特意创建了系统盘和数据盘的云备份。请和运维沟通下，帮我恢复到现在的主机上吧。谢谢！
（另外，你们的系统流程似乎有问题啊，我操作的时候没有任何提示需要手动备份恢复，给我的感觉是自动迁移，或者至少是自动创建云镜像通过云镜像再迁移的。）
答：您好，本身您在操作升级的时候，就是有提示的，如图：，如果您点击了取消，那么下边就有保留数据的时间的选项，如图：
目前两种方式：
1、当前已经开启了源服务器，您自己进行数据迁移
2、这边将升级操作删除，费用会退回到您的会员账号下，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246重新进行变更机房操作，这种方式数据就是自动迁移的，只需要在变更完成后，到服务器内部配通IP设置即可使用
请核实下是否需要采用第二种方式，重新进行主机的变更操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显然是选择第二种！
麻烦了。
谢谢！
答：您好，这边已经将服务器还原，请重新进行变更机房操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯。谢谢。
还有一个问题提问：
如果我先创建云镜像，是否可以不选择自动迁移，然后等新机开通后，通过云镜像恢复？
答：您好，已经电话联系，变更机房线路是将当前主机的数据进行迁移，而云快照是存储在原服务器上的，不会自动迁移
迁移完后，服务器内配置都是没有变化的，只是IP变了，需要配置服务器内的IP，请知悉
云镜像还是存在的，可以通过云镜像进行主机的重装操作，依次实现数据还原
,非常感谢您长期对我司的支持!
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