问：空间不能上传文件到www同级目录下， 一般的txt,jpg都不能，我用的FlashFXP.exe 上传。现在同级目录下有一个压缩文件（这个文件是在管理后台上传的。），也删除不了。
麻烦看下，咨询了你们说可以上传，是实际操作过吗？,空间不能上传文件到www同级目录下
答：您好，通过ftp方式上传只能上传到www目录下，而且www目录才是网站根目录，www目录外上传只能通过文件管理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如现在像很多的cms建站系统，都把网站根目录设成子目录。比如：， 和 把网站根目录，设成子目录 ，
如果修改不了的话，像我们给客户开发的网站就用不了你们的空间哦。那怎么办？
不可能每次都去打开管理后台，用文件管理上传吧，好麻烦哦。
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的虚拟主机yuhaochemicalcn.gotoftp1.com上的文件夹www，用网页文件管理器看不到，用ftp软件连接可以看到，但是无法打开和更改，能否把我的这个虚拟空间重置一下，上面的文件都不需要，我重新上传文件。
答：您好，
www已正常，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zxbaidu.gotoip3.com 无法访问请加急看看
答：您好，您数据库是外联，且对方的数据库服务器 3306 端口不通，建议您去对方数据库导出为sql后，再上传我司www，我思可协助为您导入到我司的mysql中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 太卡了服务器IP： 127.0.0.1: 型号/备注： 弹性云服务器内网IP： 127.0.0.1 添加虚拟交换机免费二级域名： s.gotocdn.com 集群ID：WJ-3 变更集群 服务器初始密码:**********
答：您好，
1.核实服务器网络资源正常，系统简单到cpu占用非常高附图，windows系统建议登陆服务器在任务管理器中核实下具体占用进程
2.若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，提供服务器账号密码，会按照金牌服务标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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