问：服务器这几天总是不间断的出问题，访问不了,服务器这几天总是不间断的出问题，访问不了
答：您好，请问是否是服务器127.0.0.1，我司测试服务器80端口不通，请您检查下服务器web服务是否运行正常，如您需要我司协助查看，可以通过vps/云主机提交工单，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1密码:**********持续一周每天需要重启很多次，现在干脆不能访问了
答：您好，我司测试密码:**********无法登陆服务器，请您在确认下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站报错 D:\\www\\zhanqun\\www\\data\\tplcache/fuxing5cc\\article_article.htm file is not
昨天还没问题的，今天突然这样了，不知道为什么，有时候能打开首页，但是点文章就报错，有时候直接报错相关域名www.duisoo.comwww.zontui.comwww.olllk.com还有很多再这个目录里。
答：您好，
访问报错不能写入，建议排查查下服务器磁盘空间是否满了，以及网站权限设置是否正常，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：主机租用/vps,云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常 ，提供服务器登录账户密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清理一下网站木马服务器远程端口：127.0.0.1:3689
账号：
密码:**********@
答：您好，目前查看到确实有挂马的痕迹，您可以通过非法信息监测处查看到，目前夜班值班人员较少，请明天早上9点后回复工单，我司专员为您清理。或者您可以联系程序人员核实一下，参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云锁，当前工单还并未扣除您的费用，请放心
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，请你们清理一下网站挂马
答：您好，
问：你好，升级服务器提示升级失败:0 \\n系统检测到您的虚拟机还在运行中，为防止数据损坏，您必须登录服务器安全关机以后，才可以使用本功能进行升级。windows服务器直接远程桌面登录后点关机。linux用ssh登录后运行：halt 执行关机已经ssh登陆输入了halt，服务器上网站打不开，宝塔面板也访问不了，应该算关机了吧
答：您好，
控制台查看服务器卡死状态，网络是不通的，也无法输入命令，软重启也没反应，目前建议在服务器管理–系统管理执行关机操作再升级 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
