问:你好,ahjinguancom这台主机开错空间了。不知道可以升级,现在已经新开了一个空间,麻烦把这个空间删除,您好,主机开错了
答:您好,您是我司代理,可以在主机管理进行“自助删除”,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我开通了免费赠送的数据库,主机管理里面自己删不了了
答:您好,您是我司代理,已经删除数据库赠品并删除退费了这个空间了,请财务明细中核实,谢谢
问:子站:http://ly.shu1shu2.cn//Manage.aspx
工程师你好,是不是空间做了设置,我们之前留言系统正常使用,今天早上打开,输入密码后就报错
答:您好,
您可以提供下输入的密码以便我司测试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:
问:现在可以打开了,是不是空间不稳定啊
答:您好,我们帮您重启回收了程序池,并做了调整,请您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站后台登陆会出现这种错误
答:您好,可以尝试切换php版本试试,如需我司协助排查可以提交工单类型:【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务,并在工单里提供下网站后台地址以及后台登录的账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么下载文件速度特别慢,才几十kb每秒
答:您好,
目前看服务器带宽正常,建议使用普通香港ip:127.0.0.1 远程到服务器再测试下载速度,若仍慢,可提供下服务器登陆账号密码 ,以及具体下载地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:下载: https://www.hnsmj.org/www.hnsmj.org.tar.gz服务器远程下载和本地电脑下载都慢,本地下载更慢
答:您好,
可使用迅雷软件下载 试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:迅雷开了个会员加速都是这样
答:您好,监控查看服务器带宽有跑满的,如仍下载慢,请提供服务器登录密码检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:解析别名:thzm.gotoip55.com上传地址:thzm.gotoftp5.comFTP账号:密码:**********
mysql的地址为: (推荐), 远程连接时使用域名:sql.l148.vhostgo.com数据库名为:thzm用户名: thzm密码:**********
答:您好,已经为您添加,下次请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=805 进行添加。
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