问：主机IP地址：127.0.0.1:3389
系统用户名:********** 密码
建站助手无法正常使用，这个问题多次出现，请检查处理并告知原因，谢谢！,建站助手无法正常使用
答：您好，无法连接远程，请核实远程桌面用户名密码是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉
答：您好，建站助手执行exe文件有问题大小为0 ，为您重新上传了一个exe文件请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师您好。我购买的证书DV型，签发成功。订单号 证书绑定域名 traffic.shigutong.net ，申请时并没有设置密码，下载需要配置服务器上，请问密码是什么？
答：您好，
在证书详情页面点击截图处查看密码，需要验证密保答案，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP及密码:**********.0.0.1 ，远程连接不上，连接上到黑屏幕后就瞬间直接退出了。
问：账户：
问：
答：您好，
问：但Web控制台可以正常访问啊
答：您好，
我们核实web控制台也黑屏了，如果能够从控制台进到系统里面的话我们会帮您核实无法远程的原因的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：之前重启了。现在远程连接不上了
答：您好，
目前web控制台查看黑屏状态，请重启后回复工单，需要核实下系统运行日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已重启，正常了
答：您好，
2.目前看内存正常，建议访问正常后定期登陆数据库排查下 mysql语句是否 有大量占用资源的情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机无法连接 127.0.0.1
答：您好：
我司测试远程服务端口是通的，请具体详细描述您所说的无法连接指的什么意思，是无法远程，还是网站打不开，请截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程桌面已经可以连接，但是web管理提示出错。
答：您好：
问：我在建站后，重新启动网站出现错误:图传不上来，具体如下：无法启动此网站，其他网站可能正在使用同一端口。我是中午才开通的云服务器。127.0.0.1
答：您好，
查看服务器127.0.0.1为系统，请问您是否是在iis上手动创建的站点，可以检查下是否有其他站点绑定了相同域名；
如需我司排查，需要登录服务器127.0.0.1内核实，请您登录该服务器的管理面板，选择工单类型【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】提交，并附上正确的服务器登录密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型在金牌服务下是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
