问：您好，我的备案密码没问题怎么老是显示不能通过,备案密码不能通过
答：您好，
问：网站被百度安全中心提示存在风险，经检测存在以上图片问题，这个需要怎么调整呢？
请问网站存在恶意信息这一快应该在哪里查看呢？
答：您好，
21、3306端口是为了方便管理而开放的并非漏洞，127.0.0.1云服务器可在服务器内取消21、3306 等端口放行
另外可通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-安全管理-百度云加速，开启百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在安全管理-百度云加速开启百度云加速之后，全部网站都打不开，提示如下：
再问下这边百度提示的被篡改页面和网站网页中含有的恶意信息怎么定位查询吗？
答：您好，请稍后访问测试，若还有异常，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-安全管理-百度云加速，找到对应域名点击刷新设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个无法点击刷新设置呢，并且百度云加速这边显示接入成功，而服务器显示未启用云加速
答：您好，先开启百度云加速，稍后测试，若还有异常点击域名后面刷新设置，或者到官网su.baidu.com 接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经开启并且测试，只有xueli.cdxmjy.com/jj.cdxmjy.com/kj.cdxmjy.com/三个自网站显示配置错误，其他的都没问题，这个哪里调整呢？只有这三个有问题，域名也是刷新过
答：您好，点击刷新设置提示重复域名，一般是在su.baidu.com 官网接入过，可登录su.baidu.com 接入或者接入后删除记录，重新点击刷新设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站文件夹更名失败，请将文件夹www更名为wwwold;文件夹www-old更名为www
答：您好，已修改了，请再核实 ，另 ，权限重置了，您可本地自行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站访问报错，请马上处理！！！
答：您好，www目录下只有一个首页,请核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站在我们西部数码后台开了空间。前几天客户说自己在你们后台有空间，我就把数据都给上传他空间了。上传完都检查好没事了，现在客户自己吧程序动了。网站打不开了，能帮忙看看原因吗？
现在客户不承认，不承认我这边也没办法，但是ftp 显示增加了很多这个
答：您好，截图的哪些文件是挂马文件。用户网站是被黑了，我司暂时清理了首页的挂马内容，网站已经恢复，建议自己删除下多余的有问题的文件，删除之前最好备份下。避免误删。清理干净后，请通过文件管理将www设置只读保护，然后进入www，将data和目录开启写入权限即可。
若需要我司为您清理挂马，请提交【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
