问：,申请不了证书
答：您好，fc520.net 没有提交白名单无法打开，已为您提交白名单，请您在核实测试, 如果还是不行请提供宝塔面板登陆用户名密码我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是一样，申请不了，还有网站打不开
问：宝塔名：cp 密码:**********
答：您好， 测试成功了，测试打开如图，查看您上传的文件没有解压，请您解压配置好在访问测试。
问：已解压，但是打开网站是空白的，网站和数据库是从别的服务器下载下来再上传过来的，是什么原因呢？
答：您好，证书已经没有问题，打开空白是其他问题，比如网站程序配置错误，缓存，或者执行错误，这个需要您联系程序方进行检查调试。如果需要我司帮您检查核实，【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，存在收费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ubuntu系统，装了，想通过ip 端口（127.0.0.1:80）访问我的测试网页。但是访问不了。我下载并安装了，并且启动了，如下图所示：提示错误信息如下：
答：您好，
如果您要使用ip 访问的话，只能使用80以外的端口的，后续您可以将域名添加主机白名单，到时候可以直接使用域名访问80端口。
问：这是工信部的要求？也就是国家要求对吧？所有的服务提供商都会遵循这个标准对吧？
问：如果我买海外服务器，有这个问题吗？
答：您好，
海外机房不受这个政策影响，如果是国内用户访问，您可以考虑使用cn2机房主机，国内访问速度比较快，也比较稳定。
问：那我现在能把这台服务器，转成海外的吗？补差价还是怎么搞？我的诉求是IP:80能访问我的服务，现在这个80被禁用了很蛋疼。
问：cn2机房指的什么？我能转过去吗？补差价嘛？
答：您好，
您可以在我司管理中心——业务管理——服务器管理这里迁移机房到cn2机房，系统会自动计算差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 找回密码按钮 按不动
答：您好，是说确定键无法按动是吗？，如图：,如果不是，请详细说明具体是哪个按钮点不动
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需求：找回登录账号和密码 请协助一下 ，无论用手机还是 邮箱都可以的 现在我这边操作都不行
答：您好，是想找回管理员的账号和密码以及后台密码是吗？如果是该问题，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804进行操作
如果是要重置普通代理平台用户，请提供下管理人员的账号和密码，以及后台专属密码，以及普通用户的用户名，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，ftp工具进行虚拟主机空间的连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
这边已经将密码进行了重置，重置成，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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