问： 宝塔密码忘了，想重置，到这一步就输入不进去字符了 ,为什么到这一步就没有办法输入字符了呢？
答：您好，
这里是隐匿输入，您输入完回车即可，并不会显示您输入的密码内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么宝塔密码错误 我修改过了服务器的密码宝塔登录密码错误
问：好像宝塔密码是初始密码 我记不得初始密码了 辛苦客服看下
答：您好，我司已为您修改密码
|-用户名:**********
|-密码:**********
请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站现在之前在咱们这边备案的，现在想把备案转让给另外一家公司：深圳 也过期了，现在要找回密码，不知道如何来操作？
答：您好，
1.根据提供的备案账户： 查询，该账户下无备案信息；
2.请提供原备案主办者名称、域名，以便核实原备案情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的网站是：wj818.cn,是在咱们这边备案的吗？
答：您好，我司查看是没有这个域名的备案，这边ping这个域名解析指向的ip是其他服务器提供商的，请联系阿里云那边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器 127.0.0.1: 密码:**********
进去服务器之后 操作有延迟 至少有三秒延迟
答：您好，
127.0.0.1 您的服务器各项资源占用并不高，并且我们远程到服务器上操作没有出现顿卡的情况。
如果您本地远程较慢，请参考以下步骤提供下相关信息：
1.您在您本地运行cmd后输入ping 127.0.0.1 并多运行会儿将结果完整截图反馈下。
2.访问https://www.ipip.net/ip.html 这个地址，并将得到的IP反馈到工单。
3.参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 帮助文档，输入您的IP地址并将软件多运行一段时间。
将结果截图反馈一下，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，新增一个域名备案，需要删除原来第一个备案的域名，没有找到删除的地方
答：您好，
1.新增网站的同时不支持删除注销已备案的网站；
2.若老网站不使用了，需先申请删除注销，然后再提交新域名备案；
3.查看备案号下只有一个网站，即请直接注销备案号，然后重新申请新备案；
4.请点击：备案信息-删除新增网站，然后在“主体信息”板块点击“注销备案”，填写备案密码提交申请；
5.待注销完成删除后，返回首页选择A首次备案提交信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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