问：您好，最近防勒索病单位出了文件，要求1.已禁用135、136、137、138、139、445端口。2.已安装MS17-010“勒索”病毒补丁（仅针对操作系统的服务器）。3.已修改操作系统账户密码并达到强度要求（不低于12位；随机生成；不重复使用）。
不知我们这边是否安全呢，谢谢！,服务器安全
答：您好，
我司虚拟主机已经进行了安全设置,并且有专业安全团队进行维护,没有这方面风险,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请把我的改成CN2线路吧，谢谢了127.0.0.1:40192账号：密码:**********
答：您好，已经更换了，新IP地址127.0.0.1-62 和 127.0.0.1-94 请修改下您的域名解析地址,非常感谢您长期对我司的支持！
问：用虚拟主机提供的FTP账户密码登录不了控制面板是什么原因
答：您好，核实您当前账户是有关闭独立控制面板登录的，请先参考截图 到管理中心中开启后再登录测试,非常感谢您长期对我司的支持!
再次确认您访问的控制面板地址是https://www.myhost.net/ 对吗？
问：在哪里开通控制面板，这个截图我看不清楚
答：您好，对应在我司官网www.west.cn登录您的会员账户，然后到管理中心–账户管理–设置中心–其他设置中查询到，并上述附加的图片您鼠标移动到其上其是可以放大的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我恢复cn文件夹里的这两个文件footlinks.aspfootlinks.txt
答：您好，已恢复到www同级bkup目录下，请通过文件管理查看操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
通过上传文件，中文名称乱码
FTP用户名：
FTP密码：
FTP上传地址： zhengfadaxue.gotoftp11.com
相关网址:www.cuplsjxxsbxt.cn
答：您好，这边测试上传中文文件没有问题的，您换一个ftp软件试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库占有用高，请加下我QQ
答：您好，核实到该域名解析到的是云服务器，如果云服务器上的数据库占用较高，需要这边代为核实是否异常，需要提交正确收费工单：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【数据库运行异常现象排查】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以及mysql的账号密码，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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