问：服务器网站都无法访问了 麻烦尽快解决一下,服务器网站都无法访问了 麻烦尽快解决一下
答：您好，
1、查看80端口通的，但是确实打不开网站，您这边可以尝试重启下iis试下。
2、另外，您现在工单描述的问题,解决排查需要登录服务器,而您未提交服务器远程用户名和密码以及远程端口.如要我司为您排查核实,请提供上述信息并提交正确服务器工单,授权我司登录您服务器操作,而提交正确服务器工单才能将工单分配给我司相应的技术专员为您处理解决,谢谢
问：昨天我们升级了内置高防，不是说2个小时左右就可以处理，现在我来看，基本网站是打不开的，你们收取的费用还有什么用？
答：您好，
测试网站打开正常，附图 ，请提供一下具体无法访问的域名我司协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：可以帮忙看下这是啥情况嘛、远程登录地址： 127.0.0.1 端口:50800 初始用户名:********** 密码:**********
答：您好，global.asa应该是木马文件,是2019年就被上传了, 改名后可以访问,请联系程序商检查修复漏洞,清理网站目录下其他后门木马文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上网站突然打不开了
答：您好，
核实您提供的密码不对呢，麻烦您重新提交下。
另外，您的服务器网络是通的，您的工单类型不符。请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单。系统扣一次金牌服务后为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我问一下我的苹果电脑如何连接远程服务器，有教程吗，我进去看一下
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=929进行远程。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP： 127.0.0.1账户：密码:**********
宝塔登陆地址：http://127.0.0.1:8989/1626bdfa/账户：密码:**********
站点：http://mddspd.cn/index1.php?m=System&c=&a=index账户：密码:**********
答：您好，
已经为您重置成功，密码还是，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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