问：http://127.0.0.1:8887/cph4yq54dh
,宝塔账号进不去
答：您好，核实到宝塔端口不通，如图：
请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
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问：127.0.0.1:22000
答：您好，核实到系统并未正常启动，如图：，而且您提供的账号密码也不能正常登录，请提供下正确登录服务器的密码，这边协助核实
问：密码已经重置为xuhaibo518
答：您好，这边核实到vdb分 异常，导致加载/home目录挂载失败，如图；
已经电话联系，说明了运维扫盘挂载最早一份5月2日凌晨的数据盘快照，还是未分 的状态，目前解决方法:
问：我重装系统了、宝塔还是登陆不了；请帮忙查看
答：您好，非常抱歉，您的数据盘是有问题的，您选择的保留数据重装，所以您的宝塔环境是安装不成的，必须要选择不保留数据重装才行。请您知悉。您这边需要再次不保留数据重装下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www目录下的文件夹删除不掉，请帮我删除或者帮忙重新生成一个www目录，谢谢！！
答：您好，
www目录是存在的，结果已经截图反馈还请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www目录下的文件夹0hg和apply删除不掉，0hg文件夹在文件管理是看不到的！！请帮忙删除，谢谢！！！
答：您好，
已经帮您删除了，之前您无法通过ftp以及文件管理功能删除的原因是这两个文件夹下存在畸形文件。
目前已经清理并删除，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的用户名是，我想注销备案，却总是说我备案密码错误，什么原因呢？究竟是哪个密码？我明明是用这个密码登录的啊
答：您好，ICP备案密码不是我司备案系统登录密码，是您首次备案成功时，管局发送至备案时登记的主体负责人手机和邮箱的，若忘记密码，可至工信部系统www.beian.miit.gov.cn 右下角：找回备案密码处，提交在线找回申请（建议同一时间勿重复提交找回申请，避免收到的密码不是最新的），工信部系统会自动重发新密码至备案时登记的主体负责人手机号或邮箱，请找回新的备案密码后，再点击备案信息-注销备案操作；
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