问:网站升级服务器后无法打开了,网站升级服务器后内页无法打开了
答:您好,测试可以访问的,附图,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问: 其他页面无法打开
答:您好,伪静态的问题,可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问:FTP账号:密码:********** 复制密码修改密码上传地址:shubao666.gotoftp2.com解析别名:shubao666.gotoip2.com能帮忙处理下多余的文件吗?我这边看内存都被占用很多了
答:您好:
问:logs里面的文件直接全选进行删除吗?
答:您好:
是的,该目录下的文件可以删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1华南网络卡,网站无法访问。
答:您好,查看到之前华南bgp存在网络波动,当前已经恢复。
当前查看到网站无法访问查看到是站点报错,请核实域名是否绑定到站点上,请绑定后访问再试。
如需我司协助核实,请提交“【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】”同时提供服务器远程登陆密码,我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:新开的主机,80端口异常 ????无法访问。
答:您好,抱歉,调整了,请20分钟后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:80端口正常了,但是主机还是ping不通,站点无法访问。这新开的主机怎么问题多多啊!
答:您好,ping出来的地址不对,我司测试已经可以访问了,或者我司可以给您更换一个同机房的其他访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:今天网站又不能访问了,80端口又异常了,给我换个机房吧,受不了。
答:您好,非常抱歉给您使用带来不便,现在已经调整,数据迁移中,请稍等更换完成后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:没换机房,只是换了个IP????
这个华中BGP,郑州机房,不敢用啊!!!
答:您好,现在没有更换机房,只是更换了IP,现在是正常的,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:到底 哪个ip是准确的,我看着好迷惑,域名多没法正确解析了。
问:赶紧换个机房,别折腾我了,受不了啊。
答:您好,77这个是现在的,也是正常的,您如果确实要更换机房,可以直接到管理中心–虚拟主机管理–更换机房线路或者升级去操作的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:申请的SSL证书,按说明布置进去了,网站不能访问了,给解决看看。
答:您好,启用此功能后需要等待一定时间生效,现在是可以访问了,请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/